Səyahət pərakəndə gözəllik bazarı bərpa etmək üzrədirmi?

Byeni tac epidemiyasından əvvəl gözəllik kosmetikasının satışı səyahət pərakəndə satış bazarında "vəhşi artım" idi.Dünya üzrə turist səyahətinə nəzarətin tədricən yumşaldılması ilə turizm sənayesi cavanlaşma şəfəqini açmış kimi görünür.Cosmetics Design tərəfindən keçən həftə keçirilən mühazirədə bir çox sənaye insayderləri gələcək Asiya Sakit Okean səyahət pərakəndə gözəllik bazarı ilə bağlı gözləntilərini bölüşdülər.

“Yeni tac epidemiyasının iki və ya üç ildən sonra tədricən sona çatacağına ümid edirik.Əlbəttə ki, xaricə gedən turizm hələ də bərpa olunan son sənaye olacaq, lakin onun gələcək rifahı da proqnozlaşdırıla bilər – çoxları evdə boğulur.Turistlər ölkədən çıxmaq və dolaşmaq üçün səbirsizlənirlər”, Asiya Sakit Okean Səyahətləri Pərakəndə Assosiasiyasının (APTRA) sədri Sunil Tuli bildirib."Biz səyahət pərakəndə satışında çoxdan gözlənilən bərpanı görəcəyik və Asiya-Sakit Okean regionu bu bərpada böyük rol oynayacaq."

Sinqapurda keçirilən Duty Free World Association (TFWA) Asiya Sakit Okean konfransı çərçivəsində Tuli həmçinin dedi: “Biz qlobal səyahət pərakəndə bazarının “mühərriki” olan bu regionun təklif etdiyi böyük imkanları nəzərdən qaçırmamalıyıq.Səyahət pərakəndə satışı ilə maraqlanırsınızsa, bərpanın haradan başlayacağı ilə maraqlanırsınızsa, o zaman dəqiq deyə bilərəm ki, burada, ayaqlarımızın altında.

01 Brend tərəfi: səyahət pərakəndə satışı ən yaxşı ekran platformasıdır

Heç kimə sirr deyil ki, gözəllik brendləri səyahət pərakəndə satışa maraq göstərirlər.L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido və başqaları kimi gözəllik nəhəngləri son bir neçə ildə səyahət pərakəndə satış kanalında əhəmiyyətli uğurlar əldə ediblər.Bundan əlavə, Kao və Pola Orbis kimi gec gələnlər də genişlənmə planlarını sürətləndirərək, bir parça pasta üçün yarışırlar. 

“Əksər brendlər yeni məhsullarını nümayiş etdirmək üçün bəzi platformalar seçməyi düşünəndə heç vaxt rüsumsuz dükanları əldən verməyəcəklər.Dünyanın hər yerindən istehlakçılar buraya toplaşır və məhsul məlumatları onların vasitəsilə dünyaya sürətlə axacaq.Eynilə, səyahətçilər də rüsumsuz mağazalarda bütün böyük adları və onların yeni məhsullarını tapa bilərlər.Səyahət pərakəndə satış kanalı alıcılar və satıcılar üçün misilsiz rahatlıq üçün əsas platformadır”.Anna Marchesini, m1nd-set Say səyahət bazarı araşdırması agentliyinin Biznesin İnkişafı şöbəsinin rəhbəri. 

Marchesini həmçinin hesab edir ki, dünya üzrə səyahət pərakəndə satış kanallarında Asiya-Sakit Okean regionu layiqli əsasdır."Bu, dünyanın ən dinamik səyahət pərakəndə satış bazarıdır - və yeri gəlmişkən, ən vacib gözəllik bazarıdır - və gözəllik markalarının pop-up nümayiş etdirməsi və yeni məhsullar təqdim etməsi üçün "partlayıcı mərhələdir"."O deyir.

O, Shiseido-nun 2019-cu ildə Sinqapurun Changi hava limanında SENSE Beauty Pop-up təqdimatını nümunə kimi göstərib.Pop-up mağaza, məhsulları ziyarətçilərə immersiv şəkildə təqdim etmək üçün genişlənmiş reallıq (AR) texnologiyasından istifadə edərək, brendlərin istehlakçılara daha dərindən çatmasına kömək etmək üçün "ənənəvi pərakəndə satışı aşmaq" məqsədi daşıyır. 

Bu hərəkətlər Shiseido-nu 2019-cu ildə səyahət pərakəndə satış kanalında böyük uğur qazandırdı, şirkət xalis satışlarında 102,2 milyard yen (936,8 milyon dollar) vurdu, ilk dəfə satışları 100 milyard yen həddini keçdi. 

Hollandiyanın Rituals gözəllik və sağlamlıq brendinin Səyahət Pərakəndə satış üzrə Qlobal Direktoru Melvin Broekaart da səyahət pərakəndə satış kanalının vitrin kimi əhəmiyyətini qəbul etdi.“Səyahət pərakəndə satışı brendlərə vaxtı, pulu (xaricə səyahət edən istehlakçıların maliyyə cəhətdən daha az güclü olduğu bilinir) və impuls alış-veriş etmək ehtimalı olan istehlakçılara çatmaq üçün unikal perspektiv təklif edir.Rüsumsuz mağazalar həmçinin onu digər onlayn və oflayn platformalardan fərqləndirən Eksklüziv endirimlər və tədbirlər təklif edir, beləliklə, brendlər yeni istehlakçıları cəlb edir və onlarla əlaqə yaradır”. 

Broekaart həmçinin bildirib ki, səyahət pərakəndə satışları tez-tez istehlakçıların Rituals markası ilə məşğul olduqları ilk kanaldır.“Rituallar üçün, yerli pərakəndə mağazalar açmadan əvvəl, brend şüurunu yaratmaq üçün səyahət pərakəndə satış yolu ilə yeni bazarlara girməyi seçəcəyik.Səyahət pərakəndə satışı Rituals-ın ümumi biznesi üçün mühüm strateji kanaldır və bu, təkcə satış sürücüsü deyil, həm də qlobal səyahət istehlakçılarının əlaqə yaratması üçün mühüm əlaqə nöqtəsidir.” 

Broekaart, növbəti bir neçə il ərzində şirkət Asiya-Sakit okean regionunda səyahət pərakəndə satış bazarında "güclü artım" gözləyir. 

Şirkət bu il daha üç mağaza əlavə edərək, Çinin səyahət pərakəndə satış məkkəsi olan Hainan adasındakı izini genişləndirməyi planlaşdırır.Bundan əlavə, Cənub-Şərqi Asiyada səyahət pərakəndə bazarına girməyə hazırlaşır.

02 İstehlakçılar: Səyahət zamanı alış-veriş gündəlik həyatdan daha çox əhval-ruhiyyədədir 

Səyahət zamanı hava limanını rüsumsuz əşyalarla, şokoladlar, suvenirlər, bir şüşə gözəl şərab və ya dizayner ətri ilə tərk etmək demək olar ki, adətdir.Bəs məşğul səyahətçiləri dayandırmağa və alış-veriş etməyə tam olaraq nə sövq edir?Marchesini üçün cavab açıqdır: insanlar səyahət edərkən fərqli düşüncə tərzinə malikdirlər.

 "Səyahət zamanı istehlakçılar yeni məhsullar kəşf etmək, rəflərə baxmaq, özlərini müalicə etmək və prosesdən həzz almaq üçün vaxt ayırmaq üçün həmişəkindən daha çox istək nümayiş etdirirlər" dedi.

 Şirkətin 2022-ci ilin birinci rübündə apardığı sorğuya görə, gözəllik və kosmetika istehlakçılarının 25%-i rüsumsuz alış-verişin cazibədarlığının rəfləri gəzərkən və yeni məhsullar kəşf edərkən olduğunu bildirib. 

Covid-19 pandemiyasından sonra Marchesini, getdikcə daha çox turistin səyahət edərkən "alıb-almaqla" özlərini mükafatlandırdığını müşahidə etdi.“Epidemiya bir çox insanın həyat vərdişlərini dəyişdirdi, həm də səyahət və alış-veriş üçün özünüzü mükafatlandırmağı adi hala gətirdi.Bundan əlavə, istehlakçılar (xüsusən də qadınlar) səyahət zamanı özlərini müalicə etməyə daha həvəsli görünürlər”. 

Bənzər bir fenomen Rituallar tərəfindən müşahidə edildi.Brend hesab edir ki, onun məhsulları istehlakçılar arasında sağlam yaşamaq üçün təcili ehtiyac yaradan epidemiyadan böyük fayda əldə edib. 

“Rituallar üçün səyahət pərakəndə satışı dünyanın ən genişlənən kanallarından biridir və bu kanal vasitəsilə biz nəhəng turistlər qrupuna, xüsusən də “post-pandemiya” dövründə olanlara çatırıq.Əvvəlki ilə müqayisədə hər anımı dəyərləndirirəm və alış-veriş prosesindən həzz alıram”.O, həmçinin qeyd etdi: “Məhsullarımızı satın alma prosesində səyahətçilərin zövqü təkcə məhsulun məhsula daha sağlam elementlər gətirməsi ilə bağlı deyil.Onların həyatlarında və səyahətlərindəki fərziyyələr də məhz “almaq” hərəkətindən irəli gəlir”. 

Marchesini, şirkətinin sorğu hesabatında insanların 24%-nin rüsumsuz mağazaların univermaqlar kimi yerlərə nisbətən daha rahat alış-veriş yeri olduğunu vurğuladığına da diqqət çəkib.“Bu, əvvəllər qeyd etdiyim faktora qayıdır: istehlakçılar bütün ticarət mərkəzini gəzmək əvəzinə, bütün böyük beynəlxalq brendləri asanlıqla bir yerdə tapa bilərlər.Bu, həm də onlara brendlərə baxmaq üçün daha çox vaxta qənaət edir”, – Marchesini bildirib. 

Gözəllik və kosmetika alıcıları səyahət zamanı onları alış-verişə sövq edən əsas səbəblər haqqında danışdıqda, qiymət qənaətləri, daha sonra isə rahatlıq birinci yeri tuturdu.Digər amillərə brendə sadiqlik, cəlbedici displeylər və fərqləndirmə daxildir. 

“Əslində, gözəllik kateqoriyası piyada trafiki baxımından yaxşı nəticə göstərir, lakin problem çevrilmə nisbətlərinin azalmasından irəli gəlir.Bu o deməkdir ki, mağazadaxili elementlər ziyarətçilərin diqqətini cəlb etməkdə və həmin ziyarətçiləri alıcıya çevirməkdə böyük rol oynamalıdır”.Marchesini bildirib.Bu elementlərə cəlbedici promosyonlar, əlçatan satış işçiləri, həmçinin göz oxşayan ekranlar, reklam afişaları, yığınlar və s. daxildir.

 “Dünya yavaş-yavaş açılacaq və bir çox fəaliyyət yenidən başlayacaq.Və bu bərpa olunan iqtisadi mühitdə sehrli bir mərhələ var və bu, səyahət pərakəndə satışıdır.Tuli konfransın sonunda "Hava limanında insanlar bütün dünyada dünyanın ən böyük adlarının ən son gözəllik məhsullarına baxarkən uçuşlarını gözləyir və seçim prosesindən zövq alırlar."

 İştirakçılar hamısı 2022-ci ildə Asiya-Sakit Okean səyahət pərakəndə gözəllik bazarı üçün optimist proqnozlar verdilər. Bəlkə də, onların dediyi kimi, 2022-ci il Asiya-Sakit Okean regionunda iqtisadi bərpa və transformasiya üçün həlledici il olacaq.Gözlənilir ki, gözəllik sənayesi səyahət pərakəndə satışını bərpa edən hərəkətverici qüvvə olacaq, bu da öz növbəsində Asiya Sakit Okean regionunda gözəllik sənayesini idarə edəcək.