ভ্রমণ খুচরা সৌন্দর্য বাজার পুনরুদ্ধার সম্পর্কে?

Bনতুন মুকুট মহামারীর আগে, সৌন্দর্য প্রসাধনী বিক্রয় ভ্রমণ খুচরা বাজারে "বর্বর বৃদ্ধি" ছিল.বিশ্বজুড়ে পর্যটন ভ্রমণের নিয়ন্ত্রণ ধীরে ধীরে শিথিল হওয়ার সাথে সাথে পর্যটন শিল্পটি নবজীবনের ভোরের সূচনা করেছে বলে মনে হচ্ছে।গত সপ্তাহে কসমেটিকস ডিজাইন দ্বারা অনুষ্ঠিত একটি বক্তৃতায়, অনেক শিল্পের অভ্যন্তরীণ ভবিষ্যতের এশিয়া প্যাসিফিক ভ্রমণ খুচরা বিউটি মার্কেটের জন্য তাদের প্রত্যাশাগুলি ভাগ করেছে৷

“আমরা আশাবাদী যে নতুন মুকুট মহামারী ধীরে ধীরে দুই বা তিন বছরের মধ্যে শেষ হবে।অবশ্যই, বহির্মুখী পর্যটন এখনও পুনরুদ্ধার করা শেষ শিল্প হবে, তবে এর ভবিষ্যত সমৃদ্ধিও পূর্বাভাসযোগ্য – অনেকেরই ঘরে শ্বাসরোধ হচ্ছে।পর্যটকরা দেশ থেকে বের হয়ে ঘুরে বেড়ানোর জন্য অধীর,” বলেছেন এশিয়া প্যাসিফিক ট্রাভেল রিটেইল অ্যাসোসিয়েশনের (এপিটিআরএ) চেয়ারম্যান সুনীল তুলি।"আমরা ভ্রমণ খুচরোতে একটি দীর্ঘ-প্রতীক্ষিত পুনরুদ্ধার দেখতে যাচ্ছি, এবং এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চল সেই পুনরুদ্ধারে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করবে।"

সিঙ্গাপুরে ডিউটি ​​ফ্রি ওয়ার্ল্ড অ্যাসোসিয়েশন (টিএফডব্লিউএ) এশিয়া প্যাসিফিক সম্মেলনের পাশাপাশি, তুলি আরও বলেছিলেন: “এই অঞ্চলটি যে বিশাল সুযোগগুলি অফার করে তা আমাদের অবশ্যই হারাতে হবে না, যা বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ খুচরা বাজারের 'ইঞ্জিন'।আপনি যদি ভ্রমণ খুচরা সম্পর্কে ভাবছেন যে পুনরুদ্ধারটি কোথা থেকে শুরু হবে, তবে আমি নিশ্চিতভাবে বলতে পারি, ঠিক এখানে, আমাদের পায়ের নীচে।"

01 ব্র্যান্ড সাইড: ট্রাভেল রিটেল হল সেরা ডিসপ্লে প্ল্যাটফর্ম

এটি কোনও গোপন বিষয় নয় যে সৌন্দর্য ব্র্যান্ডগুলি ভ্রমণ খুচরোতে আগ্রহী।L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido এবং অন্যান্যদের মত বিউটি জায়ান্টরা গত কয়েক বছরে ভ্রমণের খুচরা চ্যানেলে উল্লেখযোগ্য সাফল্য অর্জন করেছে।এছাড়াও, কাও এবং পোলা অরবিসের মতো দেরীতে আসা ব্যক্তিরাও তাদের সম্প্রসারণ পরিকল্পনাকে ত্বরান্বিত করছে, পাইয়ের একটি অংশের জন্য অপেক্ষা করছে। 

“যখন বেশিরভাগ ব্র্যান্ড তাদের নতুন পণ্য প্রদর্শনের জন্য কিছু প্ল্যাটফর্ম বেছে নেওয়ার কথা বিবেচনা করে, তারা কখনই শুল্কমুক্ত দোকানগুলি মিস করবে না।সারা বিশ্ব থেকে ভোক্তারা এখানে জড়ো হয়, এবং পণ্যের তথ্য তাদের মাধ্যমে বিশ্বে দ্রুত প্রবাহিত হবে।একইভাবে, ভ্রমণকারীরা শুল্কমুক্ত দোকানে নাম এবং তাদের নতুন পণ্যগুলি দ্বারা সমস্ত বড় নামগুলি খুঁজে পেতে পারেন।ভ্রমণ খুচরা চ্যানেল ক্রেতা এবং বিক্রেতাদের জন্য অতুলনীয় সুবিধার জন্য একটি মূল প্ল্যাটফর্ম।"আনা মার্চেসিনি, হেড অফ বিজনেস ডেভেলপমেন্ট, ট্রাভেল মার্কেট রিসার্চ এজেন্সি m1nd-set বলে। 

মার্চেসিনি আরও বিশ্বাস করেন যে সারা বিশ্বে ভ্রমণের খুচরা চ্যানেলগুলিতে, এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলটি একটি সু-যোগ্য মূল।"এটি বিশ্বের সবচেয়ে গতিশীল ভ্রমণ খুচরা বাজার - এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিউটি মার্কেট, যাইহোক - এবং এটি বিউটি ব্র্যান্ডগুলির জন্য পপ-আপগুলি ধরে রাখতে এবং নতুন পণ্য লঞ্চ করার জন্য একটি 'বিস্ফোরক পর্যায়'।"সে বলে.

তিনি 2019 সালে সিঙ্গাপুরের চাঙ্গি বিমানবন্দরে SENSE বিউটি পপ-আপের শিসেইডোর লঞ্চের উদাহরণ হিসেবে উল্লেখ করেছেন।পপ-আপ স্টোরের লক্ষ্য হল "প্রথাগত খুচরাকে অতিক্রম করা", অগমেন্টেড রিয়েলিটি (AR) প্রযুক্তি ব্যবহার করে দর্শকদের কাছে পণ্যগুলিকে একটি নিমজ্জিত উপায়ে পরিচয় করিয়ে দেওয়া, ব্র্যান্ডগুলিকে আরও গভীরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সহায়তা করে৷ 

এই পদক্ষেপগুলি 2019 সালে ট্রাভেল রিটেইল চ্যানেলে Shiseido কে একটি অসাধারণ সাফল্য এনে দিয়েছে, কোম্পানিটি 102.2 বিলিয়ন ইয়েন ($936.8 মিলিয়ন) নিট বিক্রয়ে আঘাত করেছে, প্রথমবার এর বিক্রয় 100 বিলিয়ন ইয়েন চিহ্ন অতিক্রম করেছে। 

মেলভিন ব্রোকার্ট, ডাচ বিউটি অ্যান্ড ওয়েলনেস ব্র্যান্ড রিচুয়ালস-এর ট্রাভেল রিটেলের গ্লোবাল ডিরেক্টর, শোকেস হিসেবে ট্রাভেল রিটেল চ্যানেলের গুরুত্বকে স্বীকৃতি দিয়েছেন।“ভ্রমণ খুচরা ব্র্যান্ডগুলি এমন গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর অনন্য সম্ভাবনা অফার করে যাদের কাছে সময়, অর্থ (যারা বিদেশে ভ্রমণ করেন তারা আর্থিকভাবে কম শক্তিশালী বলে পরিচিত) এবং প্ররোচিত কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি।শুল্ক-মুক্ত দোকানগুলিও বিশেষ ছাড় এবং ইভেন্টগুলি অফার করে যা এটিকে অন্যান্য অনলাইন এবং অফলাইন প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে, যাতে ব্র্যান্ডগুলি নতুন গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে এবং তাদের সাথে যুক্ত হয়।” 

ব্রোকার্ট আরও বলেছে যে ভ্রমণ খুচরা প্রায়ই প্রথম চ্যানেল গ্রাহকরা রিচুয়াল ব্র্যান্ডের সাথে জড়িত।“রিচুয়ালের জন্য, গার্হস্থ্য খুচরা দোকান খোলার আগে, আমরা ব্র্যান্ড সচেতনতা তৈরি করতে ট্রাভেল রিটেলের মাধ্যমে নতুন বাজারে প্রবেশ করা বেছে নেব।ট্রাভেল রিটেল হল রিচুয়ালস এর সামগ্রিক ব্যবসার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত চ্যানেল, যা শুধুমাত্র একটি বিক্রয় চালকই নয়, এটি একটি বিশ্বব্যাপী ভ্রমণ গ্রাহকদের সংযোগ করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ টাচপয়েন্ট। 

আগামী কয়েক বছরে, কোম্পানি এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে ভ্রমণ খুচরা বাজারে "শক্তিশালী বৃদ্ধি" আশা করছে, ব্রোকার্ট বলেছে। 

কোম্পানিটি চীনের ভ্রমণ খুচরা মেক্কা, হাইনান দ্বীপে তার পদচিহ্ন প্রসারিত করার পরিকল্পনা করছে, এই বছর আরও তিনটি স্টোর যুক্ত করবে।এছাড়াও, এটি দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়ার ভ্রমণ খুচরা বাজারে প্রবেশের প্রস্তুতি নিচ্ছে।

02 ভোক্তা: দৈনন্দিন জীবনের তুলনায় ভ্রমণের সময় কেনাকাটা করার মেজাজ বেশি থাকে 

ভ্রমণের সময়, শুল্কমুক্ত আইটেমগুলি নিয়ে বিমানবন্দর ছেড়ে যাওয়া প্রায় প্রথাগত, তা চকোলেট, স্যুভেনির, এক বোতল সূক্ষ্ম ওয়াইন বা ডিজাইনার পারফিউম হোক।কিন্তু ঠিক কি ব্যস্ত ভ্রমণকারীদের থামিয়ে কেনাকাটা করতে অনুপ্রাণিত করে?মার্চেসিনির জন্য, উত্তরটি সুস্পষ্ট: লোকেরা যখন ভ্রমণ করে তখন ভিন্ন মানসিকতা থাকে।

 "ভ্রমণ করার সময়, ভোক্তারা নতুন পণ্যগুলি আবিষ্কার করতে, তাকগুলি ব্রাউজ করতে, নিজেদের চিকিত্সা করতে এবং প্রক্রিয়াটি উপভোগ করার জন্য স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি আগ্রহ দেখাচ্ছেন," তিনি বলেছিলেন।

 2022 সালের প্রথম ত্রৈমাসিকে সংস্থাটি পরিচালিত একটি সমীক্ষা অনুসারে, 25% সৌন্দর্য এবং প্রসাধনী ভোক্তা বলেছেন যে তাকগুলি ব্রাউজ করার সময় এবং নতুন পণ্য আবিষ্কার করার সময় শুল্ক-মুক্ত কেনাকাটার আবেদন। 

কোভিড -19 মহামারীর পরিপ্রেক্ষিতে, মার্চেসিনি লক্ষ্য করেছেন যে আরও বেশি সংখ্যক পর্যটক যখন ভ্রমণ করেন তখন তারা "ক্রয় এবং ক্রয়" করে নিজেদের পুরস্কৃত করে।“মহামারীটি অনেক লোকের জীবনযাত্রার অভ্যাসকে পরিবর্তন করেছে, এবং এটি ভ্রমণ এবং কেনাকাটার জন্য নিজেকে পুরস্কৃত করা আরও সাধারণ করে তুলেছে।উপরন্তু, ভোক্তারা (বিশেষ করে মহিলারা) ভ্রমণের সময় নিজেদের চিকিৎসা করতে বেশি ইচ্ছুক বলে মনে হয়।" 

অনুরূপ একটি ঘটনা আচার দ্বারা পরিলক্ষিত হয়.ব্র্যান্ডটি বিশ্বাস করে যে এর পণ্যগুলি এই প্রাদুর্ভাবের থেকে ব্যাপকভাবে উপকৃত হয়েছে যা ভোক্তাদের মধ্যে স্বাস্থ্যকর জীবনযাপনের জন্য জরুরি প্রয়োজনের জন্ম দিয়েছে। 

“আচার-অনুষ্ঠানের জন্য, ভ্রমণের খুচরা বিশ্বের অন্যতম মাপযোগ্য চ্যানেল, যার মাধ্যমে আমরা পর্যটকদের একটি বিশাল গোষ্ঠীর কাছে পৌঁছাই – বিশেষ করে যারা 'পস্ট-মহামারী' যুগে।আগের তুলনায়, আমি প্রতিটি মুহূর্ত লালন করি এবং কেনাকাটা প্রক্রিয়া উপভোগ করি।”তিনি আরও উল্লেখ করেছেন, “আমাদের পণ্য কেনার প্রক্রিয়ায়, ভ্রমণকারীদের আনন্দ কেবল এই কারণে নয় যে কীভাবে পণ্যটি পণ্যটিতে আরও স্বাস্থ্যকর উপাদান আনবে।তাদের জীবন এবং ভ্রমণের অনুমানগুলিও 'ক্রয়' করার কাজ থেকে আসে।" 

মার্চেসিনি আরও উল্লেখ করেছেন যে তার কোম্পানির সমীক্ষা প্রতিবেদনে, 24% মানুষ জোর দিয়েছিলেন যে ডিপার্টমেন্ট স্টোরের মতো জায়গাগুলির তুলনায় ডিউটি-মুক্ত দোকানগুলি আরও সুবিধাজনক কেনাকাটার জায়গা।“এটি আমি পূর্বে উল্লেখিত ফ্যাক্টরের দিকে ফিরে যায়: ভোক্তারা সমস্ত বড় আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডগুলিকে একটি জায়গায় সহজেই খুঁজে পেতে পারেন, পুরো মলের মধ্য দিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে।এটি তাদের ব্র্যান্ডগুলি ব্রাউজ করার সময়ও বাঁচায়, "মার্চেসিনি বলেছিলেন। 

যখন সৌন্দর্য এবং প্রসাধনী ক্রেতারা ভ্রমণের সময় তাদের কেনাকাটা করতে অনুপ্রাণিত করার প্রধান কারণগুলি সম্পর্কে কথা বলে, তখন মূল্য সঞ্চয় র‌্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষে ছিল, তারপরে সুবিধা।অন্যান্য কারণগুলির মধ্যে রয়েছে ব্র্যান্ডের আনুগত্য, আকর্ষণীয় প্রদর্শন এবং পার্থক্য। 

“আসলে, সৌন্দর্য বিভাগ পায়ের ট্র্যাফিকের ক্ষেত্রে ভাল কাজ করছে, তবে চ্যালেঞ্জটি রূপান্তর হার হ্রাস থেকে আসে।এর মানে হল যে ইন-স্টোর উপাদানগুলি দর্শকদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে এবং সেই দর্শকদের ক্রেতাতে রূপান্তর করতে একটি বিশাল ভূমিকা পালন করতে হবে।"মার্চেসিনি ড.এই উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে আকর্ষণীয় প্রচার, যোগাযোগযোগ্য বিক্রয়কর্মী, পাশাপাশি নজরকাড়া প্রদর্শন, বিজ্ঞাপনের পোস্টার, পাইলস এবং আরও অনেক কিছু।

 “বিশ্ব ধীরে ধীরে খুলে যাবে এবং অনেক কার্যক্রম আবার শুরু হবে।এবং এই পুনরুদ্ধার করা অর্থনৈতিক পরিবেশে, একটি যাদু পর্যায় রয়েছে এবং তা হল ভ্রমণ খুচরা।"কনফারেন্সের শেষে তুলি বলেন, "বিমানবন্দরে লোকেরা তাদের ফ্লাইটের জন্য অপেক্ষা করছে এবং সারা বিশ্বের সবচেয়ে বড় নামগুলোর সর্বশেষ সৌন্দর্য পণ্যগুলি ব্রাউজ করার সময় তারা নির্বাচন প্রক্রিয়া উপভোগ করছে।"

 অংশগ্রহণকারীরা সবাই 2022 সালে এশিয়া-প্যাসিফিক ভ্রমণের খুচরা বিউটি মার্কেটের জন্য আশাবাদী দৃষ্টিভঙ্গি ধারণ করেছিল। সম্ভবত, তারা যেমন বলেছিল, 2022 এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অর্থনৈতিক পুনরুদ্ধার এবং রূপান্তরের জন্য একটি নির্ধারক বছর হবে।সৌন্দর্য শিল্প ভ্রমণের খুচরা পুনরুদ্ধারের পিছনে চালিকা শক্তি হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা এশিয়া প্যাসিফিকের সৌন্দর্য শিল্পকে চালিত করবে।