Er skønhedsmarkedet for rejsedetailhandel ved at komme sig?

BFør den nye kroneepidemi havde salget af skønhedskosmetik været "vild vækst" på rejsedetailmarkedet.Med den gradvise lempelse af kontrollen med turistrejser rundt om i verden, ser turistindustrien ud til at have indvarslet foryngelsens morgen.I et foredrag afholdt af Cosmetics Design i sidste uge delte mange industriinsidere deres forventninger til det fremtidige skønhedsmarked for rejsedetailhandel i Asien og Stillehavet.

”Vi er optimistiske om, at den nye kroneepidemi gradvist slutter om to-tre år.Naturligvis vil udgående turisme stadig være den sidste industri, der kommer sig, men dens fremtidige velstand er også forudsigelig – mange er ved at blive kvalt derhjemme.Turister er utålmodige efter at komme ud af landet og strejfe rundt,” sagde Sunil Tuli, formand for Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA)."Vi kommer til at se et længe ventet opsving i rejsedetailhandelen, og Asien-Stillehavsregionen vil spille en stor rolle i at drive dette opsving."

På sidelinjen af ​​Duty Free World Association (TFWA) Asia Pacific-konferencen i Singapore sagde Tuli også: "Vi må ikke glemme de enorme muligheder, denne region tilbyder, som er 'motoren' på det globale rejsedetailmarked.Hvis du undrer dig over rejsehandel, hvor skal opsvinget begynde, så kan jeg med sikkerhed sige lige her, lige under vores fødder.”

01 Mærkeside: rejsehandel er den bedste displayplatform

Det er ingen hemmelighed, at skønhedsmærker er ivrige efter rejsehandel.Skønhedsgiganter som L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido og andre har opnået betydelig succes i rejsedetailkanalen i løbet af de sidste par år.Derudover accelererer efternølere som Kao og Pola Orbis også deres ekspansionsplaner og konkurrerer om en del af kagen. 

“Når de fleste brands overvejer at vælge nogle platforme til at fremvise deres nye produkter, vil de aldrig gå glip af toldfri butikker.Forbrugere fra hele verden samles her, og produktinformation vil strømme hurtigt til verden gennem dem.På samme måde kan rejsende også finde alle de store navne og deres nye produkter i toldfri butikker.Rejsedetailkanalen er en nøgleplatform for uovertruffen bekvemmelighed for købere og sælgere."Anna Marchesini, chef for forretningsudvikling, rejsemarkedsundersøgelsesbureauet m1nd-set Say. 

Marchesini mener også, at Asien-Stillehavsregionen er en velfortjent kerne i rejsedetailkanaler over hele verden."Det er det mest dynamiske rejsedetailmarked i verden - og i øvrigt det vigtigste skønhedsmarked - og det er en 'eksplosiv fase' for skønhedsmærker til at holde pop-ups og lancere nye produkter."Hun siger.

Hun nævnte Shiseidos lancering af SENSE Beauty Pop-up i Singapores Changi Lufthavn i 2019 som et eksempel.Pop-up-butikken har til formål at "overskride traditionel detailhandel" ved at bruge augmented reality-teknologi (AR) til at introducere produkter til besøgende på en fordybende måde, hvilket hjælper brands med at nå forbrugerne dybere. 

Disse tiltag gjorde Shiseido til en bragende succes i rejsedetailkanalen i 2019, hvor virksomheden nåede 102,2 milliarder yen (936,8 millioner dollars) i nettoomsætning, første gang dets salg krydsede 100 milliarder yen-mærket. 

Melvin Broekaart, Global Director of Travel Retail hos det hollandske skønheds- og wellnessmærke Rituals, anerkendte også vigtigheden af ​​rejsedetailkanalen som et udstillingsvindue."Rejsedetailhandelen tilbyder brands den unikke udsigt til at nå forbrugere, der har tid, penge (forbrugere, der rejser til udlandet er kendt for at være mindre økonomisk stærke) og er mere tilbøjelige til at foretage impulskøb.Toldfri butikker tilbyder også eksklusive rabatter og begivenheder, der adskiller det fra andre online og offline platforme, så brands tiltrækker og engagerer sig med nye forbrugere." 

Broekaart sagde også, at rejsedetailhandel ofte er den første kanal, forbrugerne engagerer sig i Rituals-mærket."For Rituals vil vi, inden vi åbner indenlandske detailbutikker, vælge at gå ind på nye markeder gennem rejsedetailhandel for at skabe brandbevidsthed.Rejsedetailhandel er en vigtig strategisk kanal for Rituals' samlede forretning, som ikke kun er en salgsdriver, men også en global Et vigtigt kontaktpunkt for rejseforbrugere at forbinde." 

I løbet af de næste par år forventer virksomheden "stærk vækst" på rejsedetailmarkedet i Asien-Stillehavsregionen, sagde Broekaart. 

Virksomheden planlægger at udvide sit fodaftryk i Kinas rejsedetailmekka, Hainan Island, og tilføjer yderligere tre butikker i år.Derudover forbereder man sig på at bryde ind på rejsedetailmarkedet i Sydøstasien.

02 Forbrugere: Shopping er mere i humør, når du rejser end i dagligdagen 

Når man rejser, er det næsten kutyme at forlade lufthavnen med toldfrie varer, det være sig chokolade, souvenirs, en flaske god vin eller designerparfume.Men hvad er det egentlig, der motiverer travle rejsende til at stoppe op og shoppe?For Marchesini er svaret indlysende: Folk har forskellige tankegange, når de rejser.

 "Når de rejser, viser forbrugerne en større vilje end normalt til at opdage nye produkter, tage sig tid til at gennemse hylderne, forkæle sig selv og nyde processen," sagde hun.

 Ifølge en undersøgelse, som virksomheden gennemførte i første kvartal af 2022, sagde 25 % af skønheds- og kosmetikforbrugerne, at tiltrækningskraften ved toldfri shopping er, når de surfer på hylderne og opdager nye produkter. 

I kølvandet på Covid-19-pandemien observerede Marchesini, at flere og flere turister belønner sig selv ved at "købe og købe", når de rejser.”Epidemien har ændret mange menneskers levevaner, og det har også gjort det mere almindeligt at belønne sig selv for en tur og en shoppingtur.Derudover ser forbrugerne (især kvinder) ud til at være mere villige til at forkæle sig selv, når de rejser.” 

Et lignende fænomen blev observeret af Rituals.Mærket mener, at dets produkter har haft stor gavn af udbruddet, der har udløst et presserende behov for sund livsstil blandt forbrugerne. 

“For Rituals er rejsedetail en af ​​de mest skalerbare kanaler i verden, hvorigennem vi når ud til en enorm gruppe turister – især dem i den 'post-pandemiske' æra.Sammenlignet med tidligere, værdsætter jeg hvert øjeblik og nyder indkøbsprocessen.”Han påpegede også, "I processen med at købe vores produkter er fornøjelsen for rejsende ikke kun på grund af, hvordan produktet vil bringe flere sunde elementer ind i produktet.Antagelserne i deres liv og rejser kommer også fra selve handlingen at 'købe'. 

Marchesini påpegede også, at i hans virksomheds undersøgelsesrapport understregede 24 % af befolkningen, at toldfri butikker er et mere bekvemt indkøbssted sammenlignet med steder som f.eks. stormagasiner.”Det går tilbage til den faktor, jeg nævnte tidligere: Forbrugerne kan nemt finde alle de store internationale mærker ét sted, i stedet for at skulle gennem hele indkøbscentret.Det sparer dem også mere tid ved at gennemse mærkerne,” sagde Marchesini. 

Når skønheds- og kosmetikkøbere talte om de vigtigste årsager, der motiverede dem til at shoppe, mens de var på rejse, toppede prisbesparelserne, efterfulgt af bekvemmelighed.Andre faktorer omfatter mærkeloyalitet, attraktive skærme og differentiering. 

"Faktisk har skønhedskategorien klaret sig godt med hensyn til fodgængertrafik, men udfordringen kommer fra faldende konverteringsrater.Det betyder, at elementer i butikken skal spille en stor rolle i at fange de besøgendes opmærksomhed og konvertere de besøgende til købere."sagde Marchesini.Disse elementer omfatter attraktive kampagner, tilgængelige sælgere samt iøjnefaldende displays, reklameplakater, bunker og meget mere.

 ”Verden vil langsomt åbne sig, og mange aktiviteter starter igen.Og i dette økonomiske miljø i bedring er der en magisk fase, og det er rejsedetailhandel."Tuli konkluderede i slutningen af ​​konferencen: "I lufthavnen venter folk på deres fly og nyder udvælgelsesprocessen, mens de gennemser de nyeste skønhedsprodukter fra verdens største navne over hele verden."

 Deltagerne havde alle optimistiske udsigter for Asien-Stillehavets skønhedsmarked for rejsedetailhandel i 2022. Måske, som de sagde, vil 2022 være et afgørende år for økonomisk genopretning og transformation i Asien-Stillehavsområdet.Skønhedsindustrien forventes at være drivkraften bag genopretningen af ​​rejsedetailhandelen, som igen vil drive skønhedsindustrien i Asien og Stillehavsområdet.