¿Cómo vender cosméticos a los musulmanes?

“Cómo vender un peine a un monje” es un caso clásico en la historia del marketing, y en una entrevista con Cosmetics Business, Roshida Khanom, directora de Belleza y Cuidado Personal de Mintel, planteó otro tema similar: “Cómo vender cosméticos a un monje musulmán”. ¿mujer?"

"Muchas personas en la industria ven esto como un callejón sin salida similar", dijo Khanom.“Cuando se trata de mujeres musulmanas, el hijab, el burka y el velo siempre se asocian inconscientemente con la idea de que se envuelven tan fuerte que no necesitan ni pueden vestirse, pero eso es un estereotipo.No todas las mujeres musulmanas usan velo, aman la belleza y tienen necesidades de cuidado de la piel y maquillaje.Y nosotros, ¿cuántas marcas se han fijado en este grupo de grupos silenciosos?”

01: Incómodo “desierto de belleza”

L'Oreal Paris nombró a la modelo musulmana Amena Khan, que usa hijab, como la primera cara de la línea de cuidado del cabello de Elvive en 2018, una medida vista en ese momento como un punto de inflexión en la belleza cuando el gigante de los cosméticos finalmente abrazó públicamente a los consumidores musulmanes.Sin embargo, cuatro años después, poco ha cambiado, y eso hace que Khanom se cuestione: ¿están las marcas de belleza realmente conectando con los consumidores musulmanes?

Para Madiha Chan, cofundadora de la marca de cosméticos Just B en Pakistán, la respuesta es indiscutiblemente no.En la entrevista, citó como ejemplo la festividad más importante del calendario islámico, Eid al-Fitr, culpando a las marcas de belleza por apenas campañas de marketing o productos efectivos para la festividad.

En cambio, las marcas incluyen ocasionalmente un maniquí con hiyab en sus materiales publicitarios y promocionales como una forma de mostrarse “inclusivas” con todo tipo de consumidores, en lugar de a través de un conocimiento profundo de las fiestas y costumbres musulmanas.Explora este mercado.

“Nosotros y nuestro festival nunca recibimos la atención que merecíamos”, dijo.“Somos como un obsequio: la forma en que los gigantes demuestran que valoran a los consumidores musulmanes es a través de pruebas de RA en línea.Maquillar o hacer publicidad con una modelo con hijab: ese estereotipo nos enoja mucho a mí y a mis hermanas.No todos los musulmanes usan hijabs, es sólo una opción”.

Otro estereotipo que molesta a Madiha Chan es la creencia de que los musulmanes son ascetas, revoltosos y se niegan a consumir o utilizar bienes modernos."Simplemente tenemos creencias diferentes a las de ellos (refiriéndose a los occidentales que creen en el cristianismo), y no vivimos en una era diferente".Dijo impotente: “De hecho, hace décadas, los únicos cosméticos que las mujeres paquistaníes realmente usaban eran lápiz labial y base de maquillaje., todo lo demás nos es ajeno.Pero a medida que Internet se convierte en una parte importante de nuestra vida diaria, poco a poco comenzamos a comprender más y más formas de maquillarnos.Las mujeres musulmanas están felices de gastar dinero en maquillaje para vestirse, pero pocas marcas están felices de diseñar productos para musulmanes que cumplan con los requisitos”.

Según datos proporcionados por Mintel, los consumidores musulmanes gastan enormes cantidades durante el Ramadán y el Eid al-Fitr.Sólo en el Reino Unido, el GMV de Ramadán es de al menos £200 millones (alrededor de 1,62 mil millones de yuanes).Los 1.800 millones de musulmanes del mundo son el grupo religioso de más rápido crecimiento en la sociedad moderna, y su poder adquisitivo ha aumentado con él, especialmente entre los jóvenes.Se informa que los consumidores musulmanes jóvenes de clase media, denominados “Generación M”, agregaron más de 2 billones de dólares en GMV en 2021.

02: ¿Certificación de cosméticos “Halal” estricta?

En una entrevista con “cosmetics business”, otro tema importante que ha sido criticado por las marcas de cosméticos es la cuestión estándar de los cosméticos “halal”.Los propietarios de marcas dicen que la certificación "Halal" es demasiado estricta.Si desea obtener la certificación, debe asegurarse de que las materias primas, coadyuvantes de procesamiento y utensilios del producto no violen el tabú halal: por ejemplo, gelatina y queratina elaboradas a partir de piel de cerdo o colágeno;Están prohibidos el carbón activado de huesos de cerdo, los cepillos hechos con pelo de cerdo y los microorganismos producidos utilizando medios derivados de cerdo.Además, también está prohibido el alcohol, que se utiliza mucho para prolongar la vida útil de los productos.Los productos halal también tienen prohibido utilizar pruebas con animales en el proceso de fabricación de productos, así como agregar sustancias de origen animal a los productos, como propóleo, leche de vaca, etc.

Además de confirmar el cumplimiento halal de las materias primas, los productos que solicitan la certificación halal no deben violar la ley islámica en el nombre del producto, como “bálsamo labial limitado de Navidad”, “rubor de Pascua”, etc.Incluso si las materias primas de estos productos son halal y los nombres de los productos son contrarios a la ley Sharia, no pueden solicitar la certificación halal.Algunas marcas dicen que esto les hará perder consumidores cristianos no halal, lo que sin duda afectará duramente a los mercados europeo y americano.

Sin embargo, Madiha Chan contrarrestó la tendencia de los cosméticos “veganos” y “cruelty-free” que ha arrasado en la sociedad europea y americana en los últimos años: “los productos 'cruelty-free' exigen que los fabricantes no utilicen experimentos con animales, y los 'veganos' ' Los productos de belleza son aún más exigentes. Los productos no contienen ningún ingrediente animal, ¿no cumplen estos dos los requisitos de los cosméticos 'halal'?¿Quién entre los grandes gigantes de la belleza no ha seguido la tendencia vegana y libre de crueldad animal?¿Por qué están dispuestos a diseñar para veganos? ¿Qué tal pedir el mismo producto complejo sin tener en cuenta las demandas de los consumidores musulmanes?

Como dijo Madiha Chan,Cosmética 'vegana' y 'cruelty-free'Muchos musulmanes los utilizan como sustituto de nivel inferior cuando no existen cosméticos "halal", pero esta medida sigue siendo arriesgada ya que los cosméticos que cumplen ambos requisitos pueden contener alcohol.Actualmente, una de las formas de maquillaje más populares entre los musulmanes es el maquillaje mineral natural puro, como la marca estadounidense Mineral Fusion.Los cosméticos minerales se elaboran a partir de minerales triturados de forma natural, garantizados sin origen animal y, en su gran mayoría, tampoco contienen alcohol.Mineral Fusion cuenta con la certificación halal de organizaciones como la Federación de Consejos Islámicos de Australia y el Consejo Islámico de Alimentación y Nutrición de América.Madiha Chan espera que en el futuro aparezcan más marcas de cosméticos como Mineral Fusion, centradas en los consumidores musulmanes."Para decirlo sin rodeos, estamos felices de gastar dinero, ¿por qué no lo ganas tú?"