Kas reiside jaemüügi iluturg on taastumas?

BEnne uut krooniepideemiat oli ilukosmeetika müük reiside jaemüügiturul “metsik kasv”.Turismireiside kontrolli järkjärgulise lõdvenemisega üle maailma näib turismitööstus olevat toonud sisse noorendamise koidiku.Cosmetics Designi eelmisel nädalal peetud loengus jagasid paljud tööstuse siseringid oma ootusi tulevase Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna reiside ilukaubanduse turu kohta.

"Oleme optimistlikud, et uus krooniepideemia saab kahe-kolme aasta pärast järk-järgult läbi.Muidugi jääb väljaminev turism ikkagi viimaseks majandusharuks, mis taastub, kuid ka selle tulevane õitseng on aimatav – paljud lämbuvad kodus.Turistid on kannatamatud riigist välja pääsema ja ringi rändama,” ütles Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA) esimees Sunil Tuli."Me näeme kauaoodatud taastumist reiside jaemüügis ning Aasia ja Vaikse ookeani piirkond mängib selle taastumise edendamisel tohutut rolli."

Tollivaba maailma assotsiatsiooni (TFWA) Aasia ja Vaikse ookeani konverentsi kõrval Singapuris ütles Tuli ka: „Me ei tohi unustada tohutuid võimalusi, mida see piirkond pakub, mis on ülemaailmse reiside jaemüügituru „mootor”.Kui teid huvitab reiside jaekaubandus, kust taastumine algab, siis võin kindlalt öelda, siin, otse meie jalge all.

01 Brändi pool: reiside jaemüük on parim kuvaplatvorm

Pole saladus, et ilubrändid on huvitatud reiside jaemüügist.Iluhiiglased nagu L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido jt on reiside jaemüügikanalis viimastel aastatel märkimisväärset edu saavutanud.Lisaks kiirendavad oma laienemisplaane ka hilinejad nagu Kao ja Pola Orbis, konkureerides tüki pirukast. 

„Kui enamik kaubamärke kaalub oma uute toodete tutvustamiseks mõne platvormi valimist, ei jäta nad kunagi ilma tollimaksuvabadest poodidest.Siia kogunevad tarbijad üle maailma ja nende kaudu liigub tooteteave kiiresti maailma.Samamoodi saavad reisijad leida tollimaksuvabadest poodidest kõik suured nimed ja nende uued tooted.Reiside jaemüügikanal on ostjate ja müüjate jaoks enneolematu mugavuse võtmeplatvorm.Anna Marchesini, reisituru-uuringute agentuuri m1nd-set Say äriarenduse juht. 

Marchesini usub ka, et reiside jaemüügikanalites üle maailma on Aasia ja Vaikse ookeani piirkond hästi teenitud tuumik."See on maailma kõige dünaamilisem reisimise jaemüügiturg – ja muide ka kõige olulisem iluturg – ning see on ilubrändide jaoks plahvatusohtlik etapp hüpikaknate korraldamiseks ja uute toodete turule toomiseks."Ta ütleb.

Ta tõi näiteks Shiseido SENSE Beauty Pop-upi käivitamise Singapuri Changi lennujaamas 2019. aastal.Hüpikpoe eesmärk on ületada traditsioonilist jaekaubandust, kasutades liitreaalsuse (AR) tehnoloogiat, et tutvustada külastajatele tooteid ümbritseval viisil, aidates brändidel tarbijateni sügavamalt jõuda. 

Need sammud tegid Shiseidost 2019. aastal reiside jaemüügikanalis tohutu edu – ettevõtte müügikäive ületas esmakordselt 102,2 miljardit jeeni (936,8 miljonit dollarit), mis ületas esimest korda 100 miljardi jeeni piiri. 

Melvin Broekaart, Hollandi ilu- ja heaolubrändi Ritualsi reiside jaemüügi ülemaailmne direktor, tunnistas ka reiside jaemüügikanali tähtsust esitlusena.„Reisijaemüük pakub brändidele ainulaadset väljavaadet jõuda tarbijateni, kellel on aega ja raha (välismaale reisivad tarbijad on teatavasti majanduslikult nõrgemad) ja tõenäolisemalt impulssoste sooritavad.Tollimaksuvabad poed pakuvad ka eksklusiivseid allahindlusi ja üritusi, mis eristavad seda teistest veebi- ja võrguvälistest platvormidest, nii et kaubamärgid meelitavad ligi uusi tarbijaid ja nendega suhtlevad. 

Broekaart ütles ka, et reisijaemüük on sageli esimene kanal, mille tarbijad Ritualsi kaubamärgiga suhtlevad.„Ritualsi jaoks valime enne kodumaiste jaekaupluste avamist reisijate jaemüügi kaudu uutele turgudele sisenemise, et luua bränditeadlikkust.Reiside jaemüük on Ritualsi üldise äritegevuse jaoks oluline strateegiline kanal, mis ei ole mitte ainult müügitegur, vaid ka ülemaailmne oluline kontaktpunkt reisitarbijate jaoks. 

Ettevõte ootab lähiaastatel Aasia-Vaikse ookeani piirkonna reiside jaemüügiturul tugevat kasvu, ütles Broekaart. 

Ettevõte plaanib laiendada oma jalajälge Hiina reiside jaemüügi mekas Hainani saarel, lisades sel aastal veel kolm kauplust.Lisaks valmistub ta murdma Kagu-Aasia reiside jaemüügiturule.

02 Tarbijad: ostlemine on reisimisel rohkem meeleolukas kui igapäevaelus 

Reisides on peaaegu tavaks lahkuda lennujaamast tollimaksuvabade asjadega, olgu selleks šokolaadid, suveniirid, pudel peent veini või disainerparfüüm.Aga mis täpselt motiveerib hõivatud reisijaid peatuma ja ostlema?Marchesini jaoks on vastus ilmne: inimestel on reisides erinev mõtteviis.

 "Reisides näitavad tarbijad tavapärasest suuremat valmisolekut uute toodete avastamiseks, riiulite sirvimiseks, enesehoolduseks ja protsessi nautimiseks," ütles ta.

 Ettevõtte 2022. aasta esimeses kvartalis läbi viidud küsitluse kohaselt ütles 25% ilu- ja kosmeetikatarbijatest, et tollimaksuvaba ostlemine on riiulite sirvimine ja uute toodete avastamine. 

Covid-19 pandeemia järel märkis Marchesini, et üha rohkem turiste premeerib end reisides "ostmise ja ostmisega".«Epideemia on muutnud paljude inimeste eluharjumusi, samuti on see muutunud tavapärasemaks reisi ja ostlemise eest premeerimise.Lisaks näivad tarbijad (eriti naised) olevat rohkem valmis end reisides ravima. 

Sarnast nähtust täheldas ka Rituals.Bränd usub, et tema tooted on palju kasu saanud haiguspuhangust, mis on tekitanud tarbijate seas tungiva vajaduse tervisliku eluviisi järele. 

„Ritualsi jaoks on reiside jaemüük üks mastaapsemaid kanaleid maailmas, mille kaudu jõuame suure turistide grupini – eriti nendeni, kes on pandeemiajärgsel ajastul.Varasemaga võrreldes hindan ma iga hetke ja naudin ostuprotsessi.Ta märkis ka: „Meie toodete ostmise protsessis ei paku reisijate naudingut ainult see, kuidas toode toob tootesse rohkem tervislikke elemente.Eeldused nende elus ja reisides tulenevad samuti "ostmisest". 

Marchesini tõi ka välja, et tema ettevõtte uuringuaruandes rõhutas 24% inimestest, et tollimaksuvabad poed on mugavam ostukoht võrreldes selliste kohtadega nagu kaubamajad.„See läheb tagasi teguri juurde, mida ma varem mainisin: tarbijad leiavad hõlpsasti kõik suured rahvusvahelised kaubamärgid ühest kohast, selle asemel, et kogu kaubanduskeskus läbi käia.Samuti säästab see neil rohkem aega kaubamärkide sirvimisel, ”ütles Marchesini. 

Kui ilu- ja kosmeetikaostjad rääkisid peamistest põhjustest, mis neid reisil olles ostlema motiveerisid, siis edetabeli tipus oli hinnasääst, millele järgnes mugavus.Muud tegurid hõlmavad kaubamärgilojaalsust, atraktiivseid kuvasid ja eristumist. 

„Tegelikult on ilukategoorial jalgsiliikluse osas hästi läinud, kuid väljakutse tuleneb konversioonimäärade langusest.See tähendab, et poesisesed elemendid peavad mängima suurt rolli külastajate tähelepanu köitmisel ja nende külastajate ostjateks muutmisel.ütles Marchesini.Nende elementide hulka kuuluvad atraktiivsed tutvustused, vastutulelikud müügiinimesed, aga ka pilkupüüdvad väljapanekud, reklaamplakatid, hunnikud ja palju muud.

 “Maailm hakkab vaikselt avanema ja paljud tegevused algavad uuesti.Ja selles taastuvas majanduskeskkonnas on maagiline etapp ja see on reiside jaemüük.Tuli lõpetas konverentsi lõpus: "Lennujaamas inimesed ootavad oma lende ja naudivad valikuprotsessi, kui sirvivad maailma suurimate nimede uusimaid ilutooteid üle kogu maailma."

 Kõigil osalejatel oli Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna reiside jaemüügi ilutoodete turu osas 2022. aastal optimistlikud väljavaated. Nagu nad ütlesid, võib 2022. aasta olla Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna majanduse taastumise ja muutuste jaoks otsustav aasta.Eeldatakse, et ilutööstus on reiside jaemüügi taastumise liikumapanev jõud, mis omakorda juhib ilutööstust Aasia Vaikse ookeani piirkonnas.