Bidaia txikizkako edertasunaren merkatua suspertzear al dago?

BKoroaren epidemia berriaren aurretik, edertasun kosmetikoen salmenta "hazkunde basatia" izan zen bidaia txikizkako merkatuan.Mundu osoko bidai turistikoen kontrola pixkanaka erlaxatzean, badirudi turismoaren industriak gaztetzearen hasiera ekarri duela.Joan den astean Cosmetics Design-ek egindako hitzaldian, industriako pertsona askok Asia Pazifikoko etorkizuneko bidaien txikizkako edertasunaren merkaturako itxaropenak partekatu zituzten.

«Itxaropentsu gaude koroaren epidemia berria pixkanaka bizpahiru urte barru amaituko dela.Jakina, irteerako turismoa izango da oraindik suspertzen den azken industria, baina etorkizuneko oparotasuna ere aurreikusten da: asko itotzen ari dira etxean.Turistak pazientzia handiz daude herrialdetik ateratzeko eta inguruan ibiltzeko ", esan zuen Sunil Tulik, Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA) elkarteko presidenteak."Aspaldi esperotako susperraldia ikusiko dugu bidaia txikizkako merkataritzan, eta Asia-Pazifikoko eskualdeak rol handia izango du susperraldi hori bultzatzeko".

Singapurreko Duty Free World Association (TFWA) Asia Pazifikoko konferentziaren alboan, Tuli-k ere esan zuen: "Ez ditugu bistatik galdu behar eskualde honek eskaintzen dituen aukera izugarriak, hau da, bidaien txikizkako merkatu globalaren 'motorra'.Bidaia txikizkako merkataritzari buruz galdetzen ari bazara Non hasiko den susperraldia, orduan ziur esan dezaket, hemen bertan, gure oinen azpian".

01 Markaren aldea: bidaia txikizkako salmenta pantaila-plataforma onena da

Ez da sekretua edertasun-markek bidai txikizkako merkataritzan gogotsu daudela.L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido eta beste zenbait edertasun erraldoiek arrakasta handia lortu dute bidaia txikizkako kanalean azken urteotan.Horrez gain, Kao eta Pola Orbis bezalako berandu etorriak ere beren hedapen planak bizkortzen ari dira, tarta zati bat lortzeko lehian. 

"Marka gehienek beren produktu berriak erakusteko plataforma batzuk aukeratzea pentsatzen dutenean, ez dituzte inoiz zergarik gabeko dendak galduko.Mundu osoko kontsumitzaileak biltzen dira hemen, eta produktuen informazioa azkar joango da mundura haien bitartez.Era berean, bidaiariek izen handi guztiak eta beren produktu berriak aurki ditzakete duty free dendetan.Bidaia txikizkako kanala funtsezko plataforma da erosleentzat eta saltzaileentzat erosotasun paregabea lortzeko".Anna Marchesini, Negozio Garapeneko burua, bidaia-merkatuaren ikerketa agentzia m1nd-set Say. 

Marchesinik ere uste du mundu osoko bidaia txikizkako kanaletan Asia-Pazifikoko eskualdea merezitako muina dela."Munduko bidaia-merkaturik dinamikoena da - eta edertasun-merkatu garrantzitsuena, bide batez - eta edertasun-marken "etapa lehergarria" da pop-up-ak eduki eta produktu berriak abiarazteko".Esaten zuen.

Adibide gisa, Shiseidok SENSE Beauty Pop-up-a abian jarri zuen Singapurreko Changi aireportuan 2019an.Pop-up dendak "txikizkako merkataritza tradizionala gainditzea" du helburu, errealitate areagotua (AR) teknologia erabiliz bisitariei produktuak modu murgilgarrian aurkezteko, markei kontsumitzaileei sakonago iristen lagunduz. 

Mugimendu hauek Shiseido-k arrakasta izugarria izan zuen bidaia txikizkako kanalean 2019an, konpainiak 102.200 milioi yen (936.8 milioi $) salmenta garbietan lortu baitzituen, bere salmentak 100.000 milioi yenen marka gainditu zuen lehen aldiz. 

Melvin Broekaart-ek, Rituals Holandako edertasun- eta ongizate-markako Bidaien Txikizkako zuzendari globalak, bidaia-merkataritzako kanalak erakusleiho gisa duen garrantzia aitortu zuen.“Travel retail-ek denbora eta dirua duten kontsumitzaileengana iristeko aukera paregabea eskaintzen die (atzerrira bidaiatzen duten kontsumitzaileak ekonomikoki indartsuagoak direla jakina da) eta bulkadako erosketak egiteko aukera gehiago dute.Duty-free dendek lineako eta lineaz kanpoko beste plataformetatik bereizten duten deskontu eta ekitaldi esklusiboak ere eskaintzen dituzte, markek kontsumitzaile berriak erakartzeko eta haiekin harremanetan jartzeko". 

Broekaartek ere esan zuen bidaia-merkataritza izan ohi dela kontsumitzaileek Rituals markarekin parte hartzen duten lehen kanala.“Erritualentzako, etxeko txikizkako dendak ireki aurretik, merkatu berrietan sartzea aukeratuko dugu bidaia txikizkako merkataritzaren bidez, markaren kontzientzia sortzeko.Bidaia txikizkako merkataritza kanal estrategiko garrantzitsua da Rituals-en negozio orokorrerako, salmenta-motorra ez ezik, mundu mailakoa ere bada. 

Datozen urteetan, konpainiak "hazkunde handia" espero du Asia-Pazifiko eskualdeko bidaien txikizkako merkatuan, esan zuen Broekaartek. 

Konpainiak Txinako bidaia txikizkako mekan, Hainan uhartean, bere aztarna zabaltzeko asmoa du, aurten beste hiru denda gehituz.Horrez gain, Asiako hego-ekialdeko bidaia txikizkako merkatuan sartzeko prestatzen ari da.

02 Kontsumitzaileak: Erosketak umore gehiago daude bidaiatzean eguneroko bizitzan baino 

Bidaiatzen denean, ia ohikoa da aireportutik irtetea duty free produktuekin, izan txokolateak, oroigarriak, ardo fin botila bat edo diseinuzko lurrinarekin.Baina zerk bultzatzen ditu zehazki bidaiariak gelditzera eta erostera?Marchesinirentzat, erantzuna begi-bistakoa da: jendeak pentsamolde desberdinak ditu bidaiatzen direnean.

 "Bidaiatzen direnean, kontsumitzaileak ohi baino prestutasun handiagoa erakusten ari dira produktu berriak ezagutzeko, apaletan arakatzeko denbora hartu, beren burua tratatzeko eta prozesuaz gozatzeko", esan du.

 Konpainiak 2022ko lehen hiruhilekoan egindako inkestaren arabera, edertasun eta kosmetika kontsumitzaileen % 25ek esan du duty free erosketak erakargarria dela apaletan arakatzean eta produktu berriak aurkitzean. 

Covid-19 pandemiaren harira, Marchesinik ikusi zuen gero eta turista gehiago saritzen ari direla bidaiatzen dutenean "erosiz eta erosiz".«Epidemiak jende askoren bizi-ohiturak aldatu ditu, eta, gainera, ohikoagoa izan da bidaia bat eta erosketak egiteagatik saritzea.Gainera, kontsumitzaileak (batez ere emakumeak) badirudi gehiago prest daudela bidaiatzen dutenean euren burua tratatzeko». 

Antzeko fenomenoa ikusi zuen Rituals-ek.Markak uste du bere produktuek onura handia izan dutela kontsumitzaileen artean bizimodu osasuntsua izateko premiazko beharra piztu duen agerralditik. 

“Rituals-entzat, bidaia-merkataritza munduko kanalik eskalagarrienetako bat da, eta horren bidez turista talde handi batera iristen gara, batez ere 'pandemia osteko' garaian daudenetara.Lehengoarekin alderatuta, une bakoitza estimatzen dut eta erosketa prozesuaz gozatzen dut».Gainera, adierazi zuen: “Gure produktuak erosteko prozesuan, bidaiarien plazerra ez da soilik produktuak produktuan elementu osasuntsuagoak ekarriko dituenagatik.Euren bizitza eta bidaietako hipotesiak ere «erostearen» ekintzatik datoz». 

Marchesinik ere adierazi du bere enpresaren inkestaren txostenean pertsonen % 24k azpimarratu du duty free dendak erosketa leku erosoagoak direla saltoki handiak bezalako lekuekin alderatuta.«Lehen aipatu dudan faktorera itzultzen da: kontsumitzaileek erraz aurki ditzakete nazioarteko marka handi guztiak leku bakarrean, merkataritza-gune osotik pasatu beharrean.Gainera, denbora gehiago aurrezten dute markak arakatzeko», esan zuen Marchesinik. 

Edertasun- eta kosmetika-erosleek bidaiatzean erosketak egitera bultzatzen zituzten arrazoi nagusiei buruz hitz egin zutenean, prezio-aurrezteak izan ziren sailkapenean, eta erosotasunari jarraiki.Beste faktore batzuk markaren leialtasuna, pantaila erakargarriak eta bereizketa dira. 

«Egia esan, edertasunaren kategoria ondo ibili da oinezko trafikoari dagokionez, baina erronka bihurtze-tasak jaistea da.Horrek esan nahi du denda barruko elementuek zeresan handia izan behar dutela bisitarien arreta bereganatu eta bisitari horiek erosle bihurtzeko”.esan zuen Marchesinik.Elementu horien artean, promozio erakargarriak, saltzaile hurbilak, baita erakustaldi deigarriak, publizitate-kartelak, pilak eta abar daude.

 “Mundua pixkanaka irekiko da eta jarduera asko hasiko dira berriro.Eta suspertzen ari den ingurune ekonomiko honetan, etapa magiko bat dago, eta hori da travel retail».Tulik amaitu zuen hitzaldiaren amaieran: "Aireportuan jendea hegaldien zain dago eta hautaketa-prozesuaz gozatzen ari da munduko izen handienen azken edertasun produktuak arakatzen dituen bitartean, mundu osoan".

 Parte-hartzaileek guztiek aurreikuspen baikorrak izan zituzten Asia-Pazifikoko bidaien txikizkako edertasunaren merkaturako 2022an. Beharbada, esan bezala, 2022 urte erabakigarria izango da Asia-Pazifikoko eskualdean susperraldi ekonomikorako eta eraldaketarako.Edertasunaren industria bidaia txikizkako salmentaren susperraldiaren eragilea izatea espero da, eta horrek Asia Pazifikoko edertasun industria bultzatuko du.