Onko matkailualan kauneudenhoitomarkkinat elpymässä?

Bennen uutta kruunuepidemiaa kauneuskosmetiikan myynti oli ollut "rajua kasvua" matkailualan vähittäiskaupassa.Turistimatkustuksen hallinnan asteittainen lieventyessä ympäri maailmaa matkailuala näyttää aloittaneen nuorentamisen kynnyksellä.Cosmetics Designin viime viikolla pitämässä luennossa monet alan sisäpiiriläiset jakoivat odotuksensa tulevaisuuden Aasian ja Tyynenmeren kauneudenhoitoalan matkailumarkkinoista.

”Olemme optimistisia, että uusi kruunuepidemia päättyy vähitellen kahden tai kolmen vuoden kuluttua.Ulkomaanmatkailu on tietysti edelleen viimeinen toipuva toimiala, mutta sen tuleva vauraus on myös ennakoitavissa – monet tukehtuvat kotonaan.Turistit ovat kärsimättömiä päästäkseen pois maasta ja vaeltamaan ympäriinsä", sanoi Sunil Tuli, Asia Pacific Travel Retail Associationin (APTRA) puheenjohtaja."Tulemme näkemään kauan odotetun elpymisen matkailun vähittäiskaupassa, ja Aasian ja Tyynenmeren alueella tulee olemaan valtava rooli tämän elpymisen edistämisessä."

Tuli sanoi myös Duty Free World Associationin (TFWA) Aasian ja Tyynenmeren konferenssin yhteydessä Singaporessa: "Emme saa unohtaa tämän alueen tarjoamia valtavia mahdollisuuksia, jotka ovat maailmanlaajuisten matkailualan vähittäismarkkinoiden "moottori".Jos mietit matkailualan vähittäiskauppaa Mistä toipuminen alkaa, niin voin sanoa varmasti, täällä, aivan jalkojen alla.”

01 Tuotemerkkipuoli: matkailualan vähittäiskauppa on paras näyttöalusta

Ei ole mikään salaisuus, että kauneusbrändit ovat kiinnostuneita matkailun vähittäismyynnistä.Kauneusjätit, kuten L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido ja muut, ovat saavuttaneet merkittävää menestystä matkailualan vähittäismyyntikanavassa viime vuosina.Lisäksi myöhään tulokkaat, kuten Kao ja Pola Orbis, vauhdittavat laajentumissuunnitelmiaan ja kilpailevat palasta. 

"Kun useimmat brändit harkitsevat joidenkin alustojen valitsemista uusien tuotteidensa esittelyyn, he eivät koskaan jää kaipaamaan verovapaita kauppoja.Kuluttajat eri puolilta maailmaa kokoontuvat tänne, ja heidän kauttaan tuotetieto virtaa nopeasti maailmalle.Samoin matkustajat voivat myös löytää kaikki suuret nimet nimeltä ja heidän uudet tuotteet verovapaista liikkeistä.Matkailun vähittäismyyntikanava on keskeinen alusta ennennäkemättömän mukavuuden takaamiseksi ostajille ja myyjille.Anna Marchesini, liiketoiminnan kehitysjohtaja, matkamarkkinatutkimustoimisto m1nd-set Say. 

Marchesini uskoo myös, että Aasian ja Tyynenmeren alue on ansaittu ydin matkailun vähittäiskaupan kanavissa ympäri maailmaa."Se on maailman dynaamisimmat matkailualan vähittäismyyntimarkkinat - ja muuten tärkein kauneusmarkkina - ja se on "räjähdysmäinen vaihe" kauneusbrändeille järjestää ponnahdusikkunoita ja tuoda markkinoille uusia tuotteita."Hän sanoo.

Hän mainitsi esimerkkinä Shiseidon SENSE Beauty Pop-upin lanseerauksen Singaporen Changin lentokentällä vuonna 2019.Pop-up-myymälän tavoitteena on "ylittää perinteinen vähittäiskauppa" käyttämällä lisätyn todellisuuden (AR) teknologiaa esittelemään tuotteita vierailijoille mukaansatempaavalla tavalla, mikä auttaa brändejä tavoittamaan kuluttajat syvemmin. 

Nämä liikkeet tekivät Shiseidosta valtavan menestyksen matkailun vähittäismyyntikanavassa vuonna 2019, kun yrityksen liikevaihto saavutti 102,2 miljardia jeniä (936,8 miljoonaa dollaria), jolloin sen myynti ylitti ensimmäistä kertaa 100 miljardin jenin rajan. 

Melvin Broekaart, hollantilaisen kauneus- ja hyvinvointibrändin Ritualsin maailmanlaajuinen Travel Retail -johtaja, tunnusti myös matkailun vähittäismyyntikanavan merkityksen esittelynä.”Matkailukauppa tarjoaa brändeille ainutlaatuisen mahdollisuuden tavoittaa kuluttajat, joilla on aikaa ja rahaa (ulkomaille matkustavien kuluttajien tiedetään olevan taloudellisesti vähemmän vahvoja) ja jotka tekevät todennäköisemmin impulssiostoksia.Duty-free-myymälät tarjoavat myös eksklusiivisia alennuksia ja tapahtumia, jotka erottavat sen muista online- ja offline-alustoista, jotta brändit houkuttelevat uusia kuluttajia ja sitouttavat heidän kanssaan. 

Broekaart sanoi myös, että matkailualan vähittäiskauppa on usein ensimmäinen kanava, jonka kuluttajat ottavat yhteyttä Rituals-brändiin.”Valitsemme Ritualsille ennen kotimaisten vähittäiskauppojen avaamista uusille markkinoille matkakaupan kautta luodaksemme bränditietoisuutta.Matkailun vähittäiskauppa on tärkeä strateginen kanava Ritualsin koko liiketoiminnalle, joka ei ole vain myyntiedustaja, vaan myös globaali Tärkeä kontaktipiste matkailukuluttajille." 

Lähivuosina yhtiö odottaa "vahvaa kasvua" Aasian ja Tyynenmeren alueen matkailualan vähittäismarkkinoilla, Broekaart sanoi. 

Yhtiö suunnittelee laajentavansa jalanjälkeään Kiinan matkailukaupan mekassa, Hainanin saarella, lisäämällä kolme myymälää tänä vuonna.Lisäksi se valmistautuu murtautumaan Kaakkois-Aasian matkailualan vähittäismarkkinoille.

02 Kuluttajat: Ostoksilla on enemmän tunnelmaa matkoilla kuin jokapäiväisessä elämässä 

Matkustettaessa lentoasemalta on melkein tapana lähteä verovapailla tavaroilla, olipa kyseessä sitten suklaa, matkamuisto, pullo hienoa viiniä tai design-hajuvettä.Mutta mikä tarkalleen motivoi kiireisiä matkustajia pysähtymään ja shoppailemaan?Marchesinille vastaus on ilmeinen: Ihmiset ajattelevat eri tavalla matkustaessaan.

 "Matkallessaan kuluttajat osoittavat tavallista suurempaa halukkuutta löytää uusia tuotteita, käyttää aikaa hyllyjen selaamiseen, hemmotteluun ja prosessista nauttimiseen", hän sanoi.

 Yhtiön vuoden 2022 ensimmäisellä neljänneksellä tekemän tutkimuksen mukaan 25 % kauneus- ja kosmetiikkakuluttajista sanoi, että verovapaan ostoksen houkuttelevuus on hyllyjä selattaessa ja uusien tuotteiden löytämisessä. 

Covid-19-pandemian jälkeen Marchesini havaitsi, että yhä useammat turistit palkitsevat itsensä "ostamalla ja ostamalla" matkustaessaan.”Epidemia on muuttanut monien ihmisten elämäntottumuksia, ja se on myös yleistänyt itsensä palkitsemista matkasta ja ostoksista.Lisäksi kuluttajat (erityisesti naiset) näyttävät olevan halukkaampia hemmottelemaan itseään matkoilla.” 

Rituals havaitsi samanlaisen ilmiön.Brändi uskoo, että sen tuotteet ovat hyötyneet suuresti epidemiasta, joka on herättänyt kuluttajien keskuudessa kiireellisen tarpeen terveelliseen elämäntapaan. 

”Ritualsille matkailualan vähittäiskauppa on yksi maailman skaalautuvimmista kanavista, jonka kautta tavoitamme valtavan joukon turisteja – erityisesti 'post-pandemian' aikakauden.Aiempiin verrattuna arvostan jokaista hetkeä ja nautin ostoprosessista."Hän huomautti myös: ”Tuotteidemme ostoprosessissa matkustajien ilo ei johdu pelkästään siitä, kuinka tuote tuo tuotteeseen enemmän terveellisiä elementtejä.Heidän elämänsä ja matkojensa oletukset tulevat myös "ostamisesta". 

Marchesini huomautti myös, että hänen yrityksensä kyselyraportissa 24 % ihmisistä korosti, että verovapaat kaupat ovat kätevämpi ostospaikka kuin tavaratalot.”Se palaa aiemmin mainitsemaani tekijään: kuluttajat löytävät helposti kaikki suuret kansainväliset brändit yhdestä paikasta sen sijaan, että joutuisivat käymään läpi koko kauppakeskuksen.Se säästää myös enemmän aikaa tuotemerkkien selaamiseen, Marchesini sanoi. 

Kun kauneus- ja kosmetiikan ostajat puhuivat tärkeimmistä syistä, jotka motivoivat heitä tekemään ostoksia matkoilla, hintasäästöt nousivat rankingissa ja sen jälkeen mukavuus.Muita tekijöitä ovat brändiuskollisuus, houkuttelevat näytöt ja erottuminen. 

”Itse asiassa kauneuskategorialla on mennyt hyvin jalkaliikenteessä, mutta haaste johtuu muuntoprosentin laskusta.Tämä tarkoittaa, että myymälän elementeillä on oltava valtava rooli vierailijoiden huomion kiinnittämisessä ja vierailijoista ostamisessa."Marchesini sanoi.Näitä elementtejä ovat houkuttelevat tarjoukset, helposti lähestyttävät myyjät sekä katseenvangitsijat, mainosjulisteet, pinot ja paljon muuta.

 ”Maailma aukeaa hitaasti ja monet toiminnot alkavat uudelleen.Ja tässä elpyvässä taloudellisessa ympäristössä on maaginen vaihe, ja se on matkailun vähittäiskauppa."Tuli päätti konferenssin päätteeksi: ”Lentokentällä Ihmiset odottavat lentojaan ja nauttivat valintaprosessista selaillessaan uusimpia kauneustuotteita maailman suurimmilta nimiltä ympäri maailmaa.”

 Kaikilla osallistujilla oli optimistiset näkymät Aasian ja Tyynenmeren matkailun kauneuden vähittäiskaupan markkinoille vuodelle 2022. Ehkä 2022, kuten he sanoivat, on ratkaiseva vuosi Aasian ja Tyynenmeren alueen talouden elpymiselle ja muutokselle.Kauneusteollisuuden odotetaan olevan matkailualan vähittäiskaupan elpymisen liikkeellepaneva voima, mikä puolestaan ​​vie Aasian ja Tyynenmeren kauneusteollisuutta.