O mercado de beleza de viaxes polo miúdo está a piques de recuperarse?

BAntes da nova epidemia da coroa, as vendas de cosméticos de beleza foran un "crecemento salvaxe" no mercado de viaxes polo miúdo.Coa paulatina relaxación do control das viaxes turísticas en todo o mundo, a industria turística parece que iniciou o albor do rexuvenecemento.Nunha conferencia celebrada por Cosmetics Design a semana pasada, moitos expertos da industria compartiron as súas expectativas para o futuro mercado de beleza de viaxes de Asia Pacífico.

"Estamos optimistas de que a nova epidemia da coroa rematará gradualmente en dous ou tres anos.Por suposto, o turismo de saída seguirá sendo a última industria en recuperarse, pero a súa futura prosperidade tamén é previsible: moitos están asfixiándose na casa.Os turistas están impacientes por saír do país e deambular", dixo Sunil Tuli, presidente da Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA)."Imos ver unha recuperación moi esperada na venda polo miúdo de viaxes, e a rexión de Asia-Pacífico desempeñará un papel importante na impulsión desta recuperación".

Á marxe da conferencia de Asia Pacífico da Duty Free World Association (TFWA) en Singapur, Tuli tamén dixo: "Non debemos perder de vista as enormes oportunidades que ofrece esta rexión, que é o 'motor' do mercado global de viaxes polo miúdo.Se estás a preguntar sobre a venda polo miúdo de viaxes Onde vai comezar a recuperación, entón podo dicir con certeza, aquí mesmo, xusto baixo os nosos pés".

01 Lado da marca: a venda polo miúdo de viaxes é a mellor plataforma de visualización

Non é ningún segredo que as marcas de beleza están interesadas na venda polo miúdo de viaxes.Xigantes da beleza como L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido e outros acadaron un éxito significativo na canle de venda polo miúdo de viaxes nos últimos anos.Ademais, os retrasados ​​como Kao e Pola Orbis tamén están acelerando os seus plans de expansión, disputando un anaco do pastel. 

"Cando a maioría das marcas consideran escoller algunhas plataformas para mostrar os seus novos produtos, nunca perderán as tendas libres de impostos.Aquí reúnense consumidores de todo o mundo e a información do produto fluirá rapidamente ao mundo a través deles.Do mesmo xeito, os viaxeiros tamén poden atopar todos os grandes nomes polo seu nome e os seus novos produtos en tendas libres de impostos.A canle de venda polo miúdo de viaxes é unha plataforma clave para unha comodidade incomparable para compradores e vendedores".Anna Marchesini, xefa de Desenvolvemento de Negocios, axencia de investigación de mercado de viaxes m1nd-set Say. 

Marchesini tamén cre que nas canles de venda polo miúdo de viaxes de todo o mundo, a rexión Asia-Pacífico é un núcleo merecido."É o mercado de viaxes polo miúdo máis dinámico do mundo e, por certo, o mercado de beleza máis importante, e é unha "etapa explosiva" para que as marcas de beleza fagan ventás emerxentes e lancen novos produtos".Ela di.

Citou o lanzamento de Shiseido do pop-up SENSE Beauty no aeroporto de Changi de Singapur en 2019 como exemplo.A tenda emerxente ten como obxectivo "trascender a venda polo miúdo tradicional", utilizando a tecnoloxía de realidade aumentada (AR) para presentar produtos aos visitantes dun xeito inmersivo, axudando ás marcas a chegar aos consumidores máis profundamente. 

Estes movementos fixeron de Shiseido un éxito rotundo na canle de venda polo miúdo de viaxes en 2019, coa compañía alcanzou 102.200 millóns de iens (936.8 millóns de dólares) en vendas netas, a primeira vez que as súas vendas superaron a marca dos 100.000 millóns de iens. 

Melvin Broekaart, director global de Travel Retail da marca holandesa de beleza e benestar Rituals, tamén recoñeceu a importancia da canle de venda polo miúdo de viaxes como escaparate."Travel retail ofrece ás marcas a perspectiva única de chegar aos consumidores que teñen tempo e diñeiro (sábese que os consumidores que viaxan ao estranxeiro son menos fortes financeiramente) e teñen máis probabilidades de facer compras impulsivas.As tendas libres de impostos tamén ofrecen descontos e eventos exclusivos que a diferencian doutras plataformas en liña e fóra de liña, polo que as marcas atraen e interactúan con novos consumidores. 

Broekaart tamén dixo que a venda polo miúdo de viaxes adoita ser a primeira canle que os consumidores interactúan coa marca Rituals."Para Rituals, antes de abrir tendas de venda polo miúdo nacionais, optaremos por entrar en novos mercados a través da venda polo miúdo de viaxes para crear conciencia da marca.O comercio polo miúdo de viaxes é unha importante canle estratéxica para o negocio xeral de Rituals, que non só é un motor de vendas, senón tamén un punto de contacto global importante para que os consumidores de viaxes se conecten. 

Durante os próximos anos, a compañía espera un "forte crecemento" no mercado de venda polo miúdo de viaxes na rexión de Asia-Pacífico, dixo Broekaart. 

A compañía planea expandir a súa pegada na meca da venda polo miúdo de viaxes de China, a illa de Hainan, engadindo tres tendas máis este ano.Ademais, prepárase para entrar no mercado de venda polo miúdo de viaxes no sueste asiático.

02 Consumidores: ir de compras está máis de humor cando viaxa que na vida diaria 

Cando se viaxa, é case o costume saír do aeroporto con artigos libres de impostos, xa sexan chocolates, recordos, unha botella de viño fino ou perfume de deseño.Pero, que é o que motiva exactamente aos viaxeiros ocupados a parar e comprar?Para Marchesini, a resposta é obvia: as persoas teñen diferentes mentalidades cando viaxan.

 "Ao viaxar, os consumidores amosan unha maior predisposición do habitual para descubrir novos produtos, dedicarse o tempo a percorrer os estantes, tratarse e gozar do proceso", dixo.

 Segundo unha enquisa que a compañía realizou no primeiro trimestre de 2022, o 25% dos consumidores de beleza e cosmética dixo que o atractivo das compras libres de impostos é cando navegan polos andeis e descobren novos produtos. 

A raíz da pandemia de Covid-19, Marchesini observou que cada vez son máis os turistas que se premian "comprando e comprando" cando viaxan.“A epidemia cambiou os hábitos de vida de moitas persoas, e tamén fixo que sexa máis común premiarse por unha viaxe e unha compra.Ademais, os consumidores (especialmente as mulleres) parecen estar máis dispostos a tratarse cando viaxan”. 

Un fenómeno similar foi observado por Rituals.A marca cre que os seus produtos se beneficiaron enormemente do brote que provocou unha urxente necesidade de vida saudable entre os consumidores. 

“Para Rituals, a venda polo miúdo de viaxes é unha das canles máis escalables do mundo, a través da cal chegamos a un enorme grupo de turistas, especialmente aqueles na era da 'pospandemia'.En comparación con antes, aprecio cada momento e disfruto do proceso de compra".Ademais, sinalou: “No proceso de compra dos nosos produtos, o pracer dos viaxeiros non se debe só a que o produto traerá máis elementos saudables ao produto.As suposicións nas súas vidas e viaxes tamén veñen do mesmo acto de "comprar". 

Marchesini tamén sinalou que no informe da enquisa da súa empresa, o 24% das persoas subliñou que as tendas libres de impostos son un lugar de compras máis cómodo en comparación con lugares como os grandes almacéns."Vólvese ao factor que mencionei anteriormente: os consumidores poden atopar facilmente todas as grandes marcas internacionais nun só lugar, en lugar de ter que pasar por todo o centro comercial.Tamén lles aforra máis tempo navegando polas marcas", dixo Marchesini. 

Cando os compradores de beleza e cosmética falaron dos principais motivos que os motivaron a comprar mentres viaxaban, o aforro de prezos encabezaba a clasificación, seguido da comodidade.Outros factores inclúen a fidelidade á marca, as pantallas atractivas e a diferenciación. 

"En realidade, a categoría de beleza estivo ben en termos de tráfico a pé, pero o desafío vén da diminución das taxas de conversión.Isto significa que os elementos da tenda teñen que desempeñar un papel importante para captar a atención dos visitantes e converter eses visitantes en compradores".dixo Marchesini.Estes elementos inclúen promocións atractivas, vendedores accesibles, así como pantallas atractivas, carteis publicitarios, pilas e moito máis.

 "O mundo vaise abrindo pouco a pouco e moitas actividades comezarán de novo.E neste entorno económico en recuperación, hai unha etapa máxica, e esa é o travel retail”.Tuli concluíu ao final da conferencia: "No aeroporto a xente está esperando os seus voos e goza do proceso de selección mentres busca os últimos produtos de beleza dos grandes nomes do mundo en todo o mundo".

 Todos os participantes tiñan perspectivas optimistas para o mercado de beleza de viaxes polo miúdo de Asia-Pacífico en 2022. Quizais, como dixeron, 2022 sexa un ano decisivo para a recuperación e transformación económica na rexión de Asia-Pacífico.Espérase que a industria da beleza sexa a forza impulsora da recuperación da venda polo miúdo de viaxes, que á súa vez impulsará a industria da beleza en Asia Pacífico.