Kako prodati kozmetiku muslimanima?

“Kako prodati češalj redovniku” klasičan je slučaj u povijesti marketinga, au intervjuu za Cosmetics Business, Roshida Khanom, direktorica ljepote i osobne njege u Mintelu, pokrenula je još jednu sličnu temu “Kako prodavati kozmetiku muslimanima žene?"

"Mnogi ljudi u industriji vide ovo kao sličnu slijepu ulicu", rekao je Khanom.“Kada je riječ o muslimankama, hidžab, burka i veo uvijek se podsvjesno povezuju s idejom da se umotaju tako čvrsto da se ne trebate i ne možete dotjerati – ali to je stereotip.Muslimanke nisu sve pokrivene velom, one vole ljepotu i trebaju njegu kože i šminku.A mi. Koliko je brendova primijetilo ovu skupinu tihih grupa?”

01：Nezgodna "pustinja ljepote"

L'Oreal Paris imenovao je muslimansku manekenku s hidžabom Amenu Khan prvim licem Elviveove linije za njegu kose u 2018., potez koji se u to vrijeme smatrao prekretnicom u ljepoti jer je kozmetički div konačno javno prihvatio muslimanske potrošače.Četiri godine kasnije, međutim, malo se toga promijenilo - i to je Khanom postavilo pitanje: Povezuju li se kozmetički brendovi doista s muslimanskim potrošačima?

Za Madihu Chan, suosnivačicu kozmetičke marke Just B u Pakistanu, odgovor je neupitno ne.U intervjuu je kao primjer navela najvažniji blagdan u islamskom kalendaru, Ramazanski bajram, okrivivši kozmetičke brendove za jedva ikakve učinkovite marketinške kampanje ili proizvode za taj praznik.

Umjesto toga, brendovi povremeno uključuju lutku s hidžabom u svoje reklamne i promotivne materijale kao način da se pokažu „inkluzivnim“ za sve vrste potrošača, a ne kroz duboko razumijevanje muslimanskih praznika i običaja.Istražite ovo tržište.

“Mi i naš festival nikada nismo dobili pozornost koju smo zaslužili”, rekla je.“Mi smo poput poklona — način na koji divovi pokazuju da cijene muslimanske potrošače je kroz online AR probe.Stavljanje modela s hidžabom u šminku ili reklamu — taj stereotip jako ljuti mene i moje sestre.Ne nose svi muslimani hidžab, to je samo opcija.”

Još jedan stereotip koji uznemiruje Madiha Chan je uvjerenje da su muslimani asketi, razulareni i da odbijaju konzumirati ili koristiti modernu robu.“Mi samo imamo drugačija uvjerenja od njih (misleći na zapadnjake koji vjeruju u kršćanstvo), ne živimo u drugom razdoblju.”Bespomoćno je rekla: “Zaista, prije nekoliko desetljeća, jedina kozmetika koju su pakistanske žene doista koristile bili su ruž za usne i puder., sve ostalo nam je strano.No kako internet postaje važan dio našeg svakodnevnog života, polako počinjemo shvaćati sve više načina kako se šminkati.Muslimanke rado troše novac na šminku kako bi se uredile, ali malo je marki koje rado dizajniraju proizvode za muslimanke koji ispunjavaju zahtjeve.”

Prema podacima koje je dostavio Mintel, muslimanski potrošači troše ogromne količine tijekom Ramazana i Ramazanskog bajrama.Samo u Velikoj Britaniji, ramazanski GMV iznosi najmanje 200 milijuna funti (oko 1,62 milijarde juana).1,8 milijardi muslimana u svijetu najbrže je rastuća vjerska skupina u modernom društvu, a s tim je porasla i njihova kupovna moć – osobito među mladima.Mladi muslimanski potrošači srednje klase, nazvani "Generacija M", navodno su dodali više od 2 bilijuna dolara u GMV u 2021.

02: "Halal" kozmetički certifikat strog?

U intervjuu za “cosmetics business”, još jedan veliki problem koji su kritizirali kozmetički brendovi je standardni problem “halal” kozmetike.Vlasnici robnih marki kažu da je “Halal” certifikat prestrog.Ako želite dobiti certifikat, morate osigurati da sirovine, pomoćna sredstva za obradu i posuđe proizvoda ne krše halal tabu: na primjer, želatina i keratin napravljeni od svinjske kože ili kolagena;zabranjeni su aktivni ugljen iz svinjskih kostiju, četke od svinjske dlake i mikroorganizmi proizvedeni korištenjem medija dobivenih od svinja.Osim toga, zabranjen je i alkohol koji se uvelike koristi za produljenje roka trajanja proizvoda.Za halal proizvode također je zabranjeno korištenje testiranja na životinjama u procesu proizvodnje proizvoda, kao i dodavanje tvari životinjskog podrijetla u proizvode, poput propolisa, kravljeg mlijeka i sl.

Osim potvrđivanja halal usklađenosti sirovina, proizvodi koji se prijavljuju za halal certifikaciju ne smiju kršiti islamske zakone u nazivu proizvoda, kao što su "božićni balzam za usne s ograničenom količinom", "uskršnje rumenilo" i tako dalje.Čak i ako su sirovine ovih proizvoda halal, a nazivi proizvoda su u suprotnosti sa šerijatskim zakonom, oni se ne mogu prijaviti za halal certifikat.Neki brendovi kažu da će zbog toga izgubiti potrošače koji nisu halal kršćani, što će nedvojbeno teško pogoditi europsko i američko tržište.

Međutim, Madiha Chan suprotstavila se trendu “veganske” i “cruelty-free” kozmetike koji je proteklih godina preplavio europsko i američko društvo, “'cruelty-free' proizvodi zahtijevaju od proizvođača da ne koriste nikakve pokuse na životinjama, a 'veganski ' kozmetički proizvodi su još zahtjevniji Proizvodi ne sadrže sastojke životinjskog podrijetla, ne ispunjavaju li ova dva uvjeta 'halal' kozmetike?Tko od velikih divova ljepote nije držao korak s veganskim i cruelty-free trendom?Zašto su voljni dizajnirati za vegane. Što je s traženjem istog složenog proizvoda bez uzimanja u obzir zahtjeva muslimanskih potrošača?"

Kao što je rekla Madiha Chan,'vegan' i 'cruelty-free' kozmetikamnogi muslimani koriste kao zamjenu niže razine kada nema 'halal' kozmetike, ali ovaj je potez još uvijek riskantan jer kozmetika koja ispunjava oba zahtjeva još uvijek može sadržavati alkohol.Od sada, jedan od najpopularnijih oblika šminke za muslimane je čisto prirodna mineralna šminka, kao što je američki brend Mineral Fusion.Mineralna kozmetika izrađena je od prirodno usitnjenih minerala, garantirano je bez životinjskog porijekla, a velika većina je i bez alkohola.Mineral Fusion ima halal certifikat od strane organizacija kao što su Federacija islamskih vijeća Australije i Islamsko vijeće za hranu i prehranu Amerike.Madiha Chan se nada da će se u budućnosti pojaviti više kozmetičkih brendova poput Mineral Fusion, koji će se fokusirati na muslimanske potrošače.“Da budemo iskreni, mi rado trošimo novac, zašto ga vi ne zaradite?”