Apa pasar kecantikan ritel lelungan bakal pulih?

Before epidemi makutha anyar, dodolan kosmetik kaendahan wis "wutah galak" ing pasar ritel travel.Kanthi relaksasi bertahap saka kontrol lelungan wisata ing saindhenging donya, industri pariwisata katon wis diwiwiti ing esuke rejuvenation.Ing kuliah sing dianakake Desain Kosmetik minggu kepungkur, akeh wong njero industri nuduhake pangarep-arep kanggo pasar kecantikan ritel perjalanan Asia Pasifik ing mangsa ngarep.

"Kita optimis manawa wabah mahkota anyar bakal mandheg ing rong utawa telung taun.Mesthine, pariwisata metu isih bakal dadi industri pungkasan sing bisa pulih, nanging kamakmuran ing mangsa ngarep uga bisa diramalake - akeh sing suffocating ing omah.Turis wis ora sabar kanggo metu saka negara lan keliling,” ujare Sunil Tuli, ketua Asosiasi Pengecer Perjalanan Asia Pasifik (APTRA)."Kita bakal weruh pemulihan sing ditunggu-tunggu ing ritel perjalanan, lan wilayah Asia-Pasifik bakal duwe peran gedhe kanggo nyopir pemulihan kasebut."

Ing sela-sela konferensi Duty Free World Association (TFWA) Asia Pasifik ing Singapura, Tuli uga ujar: "Kita ora kudu lali babagan kesempatan gedhe sing ditawakake wilayah iki, yaiku 'mesin' pasar ritel perjalanan global.Yen sampeyan mikir babagan ritel lelungan, mula pemulihan bakal diwiwiti, mula aku bisa ujar manawa, ing kene, ing sangisore sikil kita.

01 Sisih merek: ritel travel minangka platform tampilan paling apik

Ora dadi rahasia manawa merek kecantikan seneng banget babagan ritel perjalanan.Raksasa kecantikan kayata L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido lan liya-liyane wis sukses banget ing saluran ritel perjalanan sajrone sawetara taun kepungkur.Kajaba iku, wong-wong sing telat kayata Kao lan Pola Orbis uga nyepetake rencana ekspansi, saingan kanggo pie. 

"Yen umume merek nimbang milih sawetara platform kanggo nampilake produk anyar, dheweke ora bakal kantun toko sing bebas bea.Konsumen saka sak ndonya ngumpul ing kene, lan informasi produk bakal mili cepet menyang donya liwat wong-wong mau.Kajaba iku, lelungan uga bisa Temokake kabeh jeneng gedhe kanthi jeneng lan produk anyar ing toko bebas pajak.Saluran ritel lelungan minangka platform utama kanggo kepenak sing ora ana tandhingane kanggo para panuku lan adol.Anna Marchesini, Kepala Pengembangan Bisnis, agensi riset pasar travel m1nd-set Say. 

Marchesini uga percaya yen ing saluran ritel lelungan ing saindenging jagad, wilayah Asia-Pasifik minangka inti sing pantes."Iki minangka pasar ritel lelungan sing paling dinamis ing donya - lan pasar kecantikan sing paling penting, kanthi cara - lan minangka 'tataran eksplosif' kanggo merek kecantikan kanggo nahan pop-up lan ngluncurake produk anyar."Dheweke Say.

Dheweke nyebutake peluncuran SENSE Beauty Pop-up Shiseido ing Bandara Changi Singapura ing taun 2019 minangka conto.Toko pop-up nduweni tujuan kanggo "ngluwihi ritel tradisional", nggunakake teknologi augmented reality (AR) kanggo ngenalake produk menyang pengunjung kanthi cara immersive, mbantu merek nyedhaki konsumen luwih jero. 

Gerakan kasebut ndadekake Shiseido sukses banget ing saluran ritel perjalanan ing taun 2019, kanthi perusahaan kasebut nggayuh 102.2 milyar yen ($ 936.8 yuta) ing dodolan net, sepisanan dodolane ngluwihi tandha 100 milyar yen. 

Melvin Broekaart, Direktur Ritel Perjalanan Global ing Ritual merek kecantikan lan kesehatan Walanda, uga ngerteni pentinge saluran ritel perjalanan minangka pertunjukan."Retail travel nawakake merek prospek unik kanggo nggayuh konsumen sing duwe wektu, dhuwit (konsumen sing lelungan ing luar negeri dikenal kurang kuwat kanthi finansial) lan luwih cenderung nggawe tumbas impuls.Toko bebas bea uga nawakake diskon lan acara Eksklusif sing mbedakake saka platform online lan offline liyane, saengga merek narik kawigaten lan melu konsumen anyar. 

Broekaart uga ujar manawa ritel lelungan asring dadi saluran pertama konsumen sing melu merek Rituals."Kanggo Ritual, sadurunge mbukak toko ritel domestik, kita bakal milih mlebu pasar anyar liwat ritel perjalanan kanggo nggawe kesadaran merek.Ritel lelungan minangka saluran strategis penting kanggo bisnis sakabèhé Rituals, sing ora mung dadi pembalap dodolan, nanging uga minangka titik kontak global sing penting kanggo nyambungake konsumen lelungan. 

Sajrone sawetara taun sabanjure, perusahaan ngarepake "pertumbuhan sing kuat" ing pasar ritel perjalanan ing wilayah Asia-Pasifik, ujare Broekaart. 

Perusahaan iki ngrancang ngembangake jejak ing Mekkah ritel perjalanan China, Pulau Hainan, nambah telung toko maneh ing taun iki.Kajaba iku, lagi nyiapake kanggo break menyang pasar ritel travel ing Asia Tenggara.

02 Konsumen: Belanja luwih nyenengake nalika lelungan tinimbang ing urip saben dina 

Nalika lelungan, meh biasane ninggalake bandara kanthi barang-barang sing bebas bea, dadi coklat, oleh-oleh, botol anggur utawa parfum desainer.Nanging apa sejatine motivasi lelungan sing sibuk kanggo mandheg lan toko?Kanggo Marchesini, jawabane jelas: Wong duwe pola pikir sing beda nalika lelungan.

 "Nalika lelungan, konsumen nuduhake kekarepan sing luwih gedhe tinimbang biasane kanggo nemokake produk anyar, njupuk wektu kanggo nelusuri rak, nambani awake dhewe lan nikmati proses kasebut," ujare.

 Miturut survey sing ditindakake perusahaan ing kuartal pisanan taun 2022, 25% konsumen kaendahan lan kosmetik ujar manawa daya tarik blanja gratis yaiku nalika browsing rak lan nemokake produk anyar. 

Sawise pandemi Covid-19, Marchesini ngerteni manawa akeh turis sing menehi hadiah kanthi "tuku lan tuku" nalika lelungan."Epidemi iki wis ngganti kabiasaan urip akeh wong, lan uga dadi luwih umum kanggo menehi hadiah kanggo lelungan lan blanja.Kajaba iku, konsumen (utamane wanita) katon luwih seneng nambani awake dhewe nalika lelungan. 

Fenomena sing padha diamati dening Ritual.Merek kasebut percaya manawa produke entuk manfaat gedhe saka wabah sing nyebabake kabutuhan penting kanggo urip sehat ing antarane konsumen. 

"Kanggo Ritual, ritel lelungan minangka salah sawijining saluran sing paling bisa diukur ing saindenging jagad, sing bisa tekan akeh turis - utamane sing ana ing jaman 'pasca-pandemik'.Dibandhingake sadurunge, aku ngurmati saben wayahe lan seneng proses blanja.Dheweke uga nyatakake, "Ing proses tuku produk kita, kesenengan para wisatawan ora mung amarga produk kasebut bakal nggawa unsur sing luwih sehat menyang produk kasebut.Asumsi ing urip lan lelungan uga asale saka tumindak 'tuku'. 

Marchesini uga nedahake manawa ing laporan survey perusahaane, 24% wong negesake manawa toko bebas pajak minangka lokasi blanja sing luwih trep dibandhingake karo papan kayata department store."Bali menyang faktor sing dakkandhakake sadurunge: konsumen bisa nemokake kabeh merek internasional kanthi gampang ing sak panggonan, tinimbang kudu ngliwati kabeh mall.Iki uga ngirit wektu kanggo browsing merek, "ujare Marchesini. 

Nalika para pembeli kecantikan lan kosmetik ngomong babagan alasan utama sing menehi motivasi kanggo blanja nalika lelungan, tabungan rega paling dhuwur ing peringkat, banjur kepenak.Faktor liyane kalebu kesetiaan merek, tampilan sing menarik, lan diferensiasi. 

"Sejatine, kategori kaendahan wis apik ing babagan lalu lintas mlaku, nanging tantangan kasebut amarga nyuda tingkat konversi.Iki tegese unsur ing toko kudu nduwe peran gedhe kanggo narik perhatian pengunjung lan ngowahi pengunjung kasebut dadi panuku.Marchesini ngandika.Unsur kasebut kalebu promosi sing menarik, salesman sing bisa dicedhaki, uga tampilan sing nyenengake, poster pariwara, tumpukan, lan liya-liyane.

 "Donya bakal mbukak alon-alon lan akeh kegiatan bakal diwiwiti maneh.Lan ing lingkungan ekonomi sing saya pulih iki, ana tahap ajaib, yaiku ritel perjalanan.Tuli nyimpulake ing pungkasan konferensi, "Ing bandara, wong-wong ngenteni penerbangan lan nikmati proses pemilihan nalika nelusuri produk kecantikan paling anyar saka jeneng paling gedhe ing donya, ing saindenging jagad."

 Para peserta kabeh duwe prospek optimistis kanggo pasar kecantikan ritel perjalanan Asia-Pasifik ing 2022. Mungkin, kaya sing dikandhakake, 2022 bakal dadi taun sing nemtokake kanggo pemulihan ekonomi lan transformasi ing wilayah Asia-Pasifik.Industri kaendahan samesthine bakal dadi pendorong pemulihan ritel perjalanan, sing bakal nyurung industri kecantikan ing Asia Pasifik.