무슬림에게 화장품을 판매하는 방법은 무엇입니까?

“스님에게 빗 파는 방법”은 마케팅 역사상 고전적인 사례인데, 민텔의 뷰티 및 퍼스널 케어 부문 이사인 로시다 카놈(Roshida Khanom) 이사는 화장품 사업과의 인터뷰에서 “무슬림에게 화장품을 파는 방법”이라는 또 다른 비슷한 주제를 제기했습니다. 여성?"

Khanom은 "업계의 많은 사람들이 이것을 비슷한 막다른 골목으로 보고 있습니다."라고 말했습니다.“무슬림 여성의 경우 히잡, 부르카, 베일은 항상 무의식적으로 자신을 너무 꽉 감싸서 필요도 없고 옷을 입을 수도 없다는 생각과 연관되어 있습니다. 그러나 그것은 고정관념입니다.무슬림 여성들은 모두 베일을 쓰지 않고 아름다움을 사랑하며 스킨케어와 메이크업이 필요합니다.그리고 우리는 이 침묵의 그룹을 주목한 브랜드가 몇 개나 될까요?”

01：어색한 “아름다움의 사막”

로레알 파리는 히잡을 쓴 무슬림 모델 아메나 칸(Amena Khan)을 2018년 엘비브 헤어 케어 라인의 첫 번째 얼굴로 선정했는데, 이는 당시 화장품 대기업이 마침내 공개적으로 무슬림 소비자를 포용하면서 뷰티 분야의 전환점으로 여겨진 움직임입니다.그러나 4년이 지난 후에도 거의 변하지 않았습니다. Khanom은 이에 대해 의문을 제기했습니다. 뷰티 브랜드가 실제로 무슬림 소비자와 연결되어 있습니까?

파키스탄 Just B 화장품 브랜드의 공동 창업자인 Madiha Chan의 대답은 의심할 여지 없이 '아니요'입니다.인터뷰에서 그녀는 이슬람 달력에서 가장 중요한 명절인 Eid al-Fitr를 예로 들며 명절에 대한 효과적인 마케팅 캠페인이나 제품이 거의 없는 뷰티 브랜드를 비난했습니다.

대신, 브랜드는 무슬림 축제와 관습에 대한 깊은 이해를 통해서라기보다는 모든 유형의 소비자를 "포괄"한다는 것을 보여주기 위해 때때로 광고 및 판촉 자료에 히잡을 착용한 마네킹을 포함시킵니다.이 시장을 탐험해보세요.

“우리와 우리 축제는 마땅한 관심을 받지 못했습니다.”라고 그녀는 말했습니다.“우리는 경품과도 같습니다. 거대 기업이 무슬림 소비자를 소중히 여기는 방식은 온라인 AR 시험을 통해서입니다.메이크업이나 광고에 히잡 모델을 등장시키는 것은 저와 제 자매들을 매우 화나게 만듭니다.모든 무슬림이 히잡을 착용하는 것은 아니며 단지 선택 사항일 뿐입니다.”

Madiha Chan을 뒤흔드는 또 다른 고정관념은 무슬림이 금욕주의자이고 제멋대로이며 현대 제품의 소비나 사용을 거부한다는 믿음입니다.“우리는 그들(기독교를 믿는 서구인을 가리킨다)과 신앙이 다를 뿐, 다른 시대에 살고 있는 것은 아니다.”그녀는 무기력하게 말했다. “실제로 수십 년 전에는 파키스탄 여성들이 실제로 사용했던 화장품은 립스틱과 파운데이션뿐이었습니다., 그 밖의 모든 것은 우리에게 이질적입니다.그러나 인터넷이 우리 일상 생활의 중요한 부분이 되면서 우리는 메이크업을 하는 방법을 점점 더 많이 이해하기 시작했습니다.무슬림 여성들은 스스로 옷을 입기 위해 메이크업에 돈을 쓰는 것을 좋아하지만, 요구 사항을 충족하는 무슬림을 위한 제품을 디자인하는 브랜드는 거의 없습니다.”

Mintel이 제공한 데이터에 따르면 무슬림 소비자는 라마단과 Eid al-Fitr 기간에 엄청난 금액을 지출합니다.영국에서만 라마단 GMV가 최소 2억 파운드(약 16억 2천만 위안)에 달합니다.전 세계 18억 명의 무슬림은 현대 사회에서 가장 빠르게 성장하는 종교 집단이며 이들의 소비력도 함께 성장했습니다. 특히 젊은이들 사이에서 더욱 그렇습니다.'M세대'로 불리는 중산층 젊은 무슬림 소비자는 2021년 GMV가 2조 달러 이상 증가한 것으로 알려졌습니다.

02：'할랄' 화장품 인증이 엄격하다?

'화장품업계'와의 인터뷰에서 화장품 브랜드들이 비판한 또 다른 주요 이슈는 '할랄' 화장품의 정석이다.브랜드 오너들은 '할랄' 인증이 너무 엄격하다고 말한다.인증을 받으려면 제품의 원료, 가공 보조제 및 도구가 할랄 금기를 위반하지 않는지 확인해야 합니다. 예를 들어 돼지 피부로 만든 젤라틴 및 케라틴 또는 콜라겐;돼지 뼈에서 나온 활성탄, 돼지 털로 만든 브러쉬, 돼지 유래 배지를 사용하여 생산된 미생물은 금지됩니다.또한, 제품의 유통기한을 연장하기 위해 널리 사용되는 주류도 금지됩니다.또한, 할랄 제품은 제품을 제조하는 과정에서 동물실험을 하는 것을 금지하고, 프로폴리스, 우유 등 제품에 동물유래 물질을 첨가하는 것도 금지하고 있습니다.

할랄 인증을 신청하는 제품은 원료의 할랄 적합 여부를 확인하는 것 외에도 '크리스마스 한정 립밤', '부활절 블러셔' 등 제품명에 이슬람법을 위반하지 않아야 한다.해당 제품의 원재료가 할랄이고, 제품명이 샤리아법에 위배되더라도 할랄 인증을 신청할 수 없습니다.일부 브랜드는 이로 인해 할랄이 아닌 기독교인 소비자를 잃게 될 것이며 이는 의심할 여지 없이 유럽과 미국 시장에 큰 타격을 줄 것이라고 말합니다.

하지만 마디하 찬은 최근 유럽과 미국 사회를 휩쓸고 있는 '비건', '크루얼티 프리' 화장품 트렌드에 맞서 "'크루얼티 프리' 제품은 제조사에게 동물 실험을 하지 말 것을 요구하고, '비건'은 '뷰티 제품은 더욱 까다롭다. 동물성 성분이 전혀 들어있지 않은 제품인데, 이 두 제품은 '할랄' 화장품의 요건을 충족하지 않나요?거대 뷰티 업계 중 비건과 크루얼티 프리(cruelty-free) 트렌드를 따라잡지 못한 사람이 누가 있을까요?왜 그들은 채식주의자를 위한 디자인을 하려는 의향이 있습니까? 무슬림 소비자의 요구를 고려하지 않고 동일하고 복잡한 제품을 요구하는 것은 어떻습니까?”

Madiha Chan이 말했듯이,'비건'과 '크루얼티 프리' 화장품'할랄' 화장품이 없을 때 많은 무슬림들이 낮은 수준의 대체품으로 사용하고 있지만, 두 가지 요건을 모두 충족하는 화장품에도 여전히 알코올이 포함될 수 있으므로 이러한 움직임은 여전히 ​​위험합니다.현재 무슬림들에게 가장 인기 있는 메이크업 형태 중 하나는 미국 브랜드인 Mineral Fusion과 같은 순수 천연 미네랄 메이크업입니다.미네랄 화장품은 자연적으로 분쇄된 미네랄로 만들어지며, 동물성 성분이 없음이 보장되며, 대다수는 알코올 프리입니다.Mineral Fusion은 호주 이슬람 협의회 연맹 및 미국 이슬람 식품 영양 협의회와 같은 조직에서 할랄 인증을 받았습니다.Madiha Chan은 앞으로는 미네랄 퓨전과 같은 무슬림 소비자를 중심으로 한 화장품 브랜드가 더 많이 등장할 것으로 기대하고 있습니다.“솔직히 말하면 우리는 돈을 쓰면 행복한데, 돈을 벌어 보는 게 어때요?”