Туристтик чекене сулуулук рыногу калыбына келеби?

Bжаңы таажы эпидемиясына чейин сулуулук косметикасын сатуу саякат чекене рыногунда "жапайы өсүш" болгон.Дүйнө жүзү боюнча туристтик саякатка көзөмөлдүн акырындык менен бошоңдошу менен туризм индустриясы жашаруунун таңын ачты окшойт.Өткөн аптада Cosmetics Design өткөргөн лекциясында көптөгөн өнөр жай кызматкерлери Азия-Тынч океан саякат чекене сулуулук рыногуна болгон күтүүлөрү менен бөлүшүштү.

«Биз жаңы таажы эпидемиясы акырындык менен эки-үч жылдан кийин токтойт деп оптимисттик маанайдабыз.Албетте, сыртка чыгуу туризми мурдагыдай эле калыбына келтирилген акыркы тармак болуп кала берет, бирок анын келечектеги гүлдөп-өнүгүшүн да алдын ала айтууга болот – көбү үйүндө муунтуп жатышат.Туристтер өлкөдөн чыгып кетүүгө жана кыдырууга чыдабай жатышат», - деди Азия Тынч океан саякаттарынын чекене соода ассоциациясынын (APTRA) төрагасы Сунил Тули."Биз саякат чекене соодасынын көптөн күткөн калыбына келишин көрөбүз жана Азия-Тынч океан аймагы бул калыбына келтирүүдө чоң роль ойнойт."

Сингапурдагы Duty Free World Ассоциациясынын (TFWA) Азия Тынч океан конференциясынын алкагында Тули ошондой эле: «Биз бул аймак сунуш кылган эбегейсиз мүмкүнчүлүктөрдү эстен чыгарбашыбыз керек, бул дүйнөлүк саякат чекене рыногунун «мотору» болуп саналат.Эгер сиз саякат чекене соодасы жөнүндө ойлонуп жатсаңыз, калыбына келтирүү кайдан башталат, анда мен так айта алам, дал ушул жерде, биздин бутубуздун астында.

01 Бренд тарап: саякат чекене мыкты дисплей платформа болуп саналат

Сулуулук бренддери саякатка кызыккандары эч кимге жашыруун эмес.L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido жана башкалар сыяктуу сулуулук гиганттары акыркы бир нече жылда саякат чекене каналында олуттуу ийгиликтерге жетишти.Кошумчалай кетсек, Као жана Пола Орбис сыяктуу кечигип келе жаткандар да пирогдун бир бөлүгү үчүн күрөшүп, кеңейтүү пландарын тездетип жатышат. 

«Көпчүлүк бренддер жаңы өнүмдөрүн көрсөтүү үчүн айрым платформаларды тандоону ойлонуштуруп жатканда, алар бажы төлөмү жок дүкөндөрдү эч качан өткөрүп жиберишпейт.Бул жерге дүйнөнүн бардык булуң-бурчунан керектөөчүлөр чогулат жана алар аркылуу өнүм тууралуу маалымат дүйнөгө тез агып турат.Ошо сыяктуу эле, саякатчылар алымсыз дүкөндөрдө бардык чоң ысымдарды жана алардын жаңы өнүмдөрүн таба алышат.Саякат чекене каналы сатып алуучулар жана сатуучулар үчүн теңдешсиз ыңгайлуулук үчүн негизги платформа болуп саналат.Анна Маркесини, m1nd-set Say саякат рыногун изилдөө агенттигинин бизнести өнүктүрүү бөлүмүнүн башчысы. 

Marchesini ошондой эле дүйнө жүзү боюнча саякат чекене каналдарда, Азия-Тынч океан аймагы татыктуу негизги болуп саналат деп эсептейт."Бул дүйнөдөгү эң динамикалуу туристтик чекене рыногу, демек, эң маанилүү сулуулук рыногу - бул сулуулук бренддери үчүн калкыма терезелерди өткөрүү жана жаңы өнүмдөрдү чыгаруу үчүн" жарылуучу этап "."Ал дейт.

Ал мисал катары Шисейдо 2019-жылы Сингапурдун Чанги аэропортунда SENSE Beauty Pop-up программасын ишке киргизгенин айтты.Калкыма дүкөн "салттуу чекене соодадан ашып кетүүгө" багытталган, кеңейтилген реалдуулук (AR) технологиясын колдонуп, конокторго өнүмдөрдү иммерсивдүү жол менен тааныштырып, бренддерге керектөөчүлөрдү тереңирээк жеткирүүгө жардам берет. 

Бул кадамдар Shiseido 2019-жылы саякат чекене каналында укмуштуудай ийгиликке жетишти, компания 102,2 миллиард иенди (936,8 миллион доллар) таза сатуудан биринчи жолу сатуусу 100 миллиард иен чегинен ашты. 

Мелвин Броекарт, Голландиялык сулуулук жана ден соолук брендинин Rituals компаниясынын саякат чекене соодасынын глобалдык директору, ошондой эле саякат чекене каналынын көргөзмө катары маанилүүлүгүн тааныды.«Саякат чекене соода бренддерге убактысы, акчасы бар (чет өлкөгө саякаттаган керектөөчүлөр каржылык жактан күчтүү эмес экени белгилүү) жана импульсивдүү сатып алууларды жасоого жөндөмдүү болгон керектөөчүлөргө жетүүнүн уникалдуу перспективасын сунуштайт.Алымсыз дүкөндөр ошондой эле аны башка онлайн жана оффлайн платформаларынан айырмалаган эксклюзивдүү арзандатууларды жана иш-чараларды сунуштайт, ошондуктан бренддер жаңы керектөөчүлөрдү өзүнө тартып, алар менен иштешет. 

Broekaart ошондой эле саякат чекене керектөөчүлөр Rituals бренди менен алектенген биринчи канал экенин айтты.«Ритуалдар үчүн, ата мекендик чекене дүкөндөрдү ачуудан мурун, биз бренд маалымдуулугун түзүү үчүн саякат чекене соода аркылуу жаңы рынокторго кирүүнү тандайбыз.Саякат чекене соодасы Rituals компаниясынын жалпы бизнеси үчүн маанилүү стратегиялык канал болуп саналат, ал сатуунун драйвери гана эмес, ошондой эле туристтик керектөөчүлөрдүн байланышы үчүн глобалдык маанилүү байланыш түйүнү болуп саналат. 

Жакынкы бир нече жыл ичинде компания Азия-Тынч океан аймагындагы саякат чекене рыногунда "күчтүү өсүш" күтөт, деди Брукаарт. 

Компания Кытайдын туристтик чекене меккесинде, Хайнань аралында өзүнүн изин кеңейтүүнү пландап, быйыл дагы үч дүкөндү кошууну пландаштырууда.Мындан тышкары, ал Түштүк-Чыгыш Азиядагы саякат чекене рыногуна кирүүгө даярданып жатат.

02 Керектөөчүлөр: Күнүмдүк жашоого караганда, саякаттап жүргөндө соода кылуу көбүрөөк маанайда 

Саякатка чыкканда аэропорттон шоколад, сувенир, бир бөтөлкө эң сонун шарап же дизайнердик парфюмерия болобу, бажы төлөмү алынбаган буюмдар менен чыгып кетүү салтка айланган.Бирок, алек саякатчыларды токтоп, соода кылууга эмне түрткү берет?Марчесини үчүн жооп айкын: адамдар саякатка чыкканда ар кандай ойдо болушат.

 "Саякатка чыкканда керектөөчүлөр жаңы өнүмдөрдү табууга, текчелерди карап чыгууга, өзүн-өзү дарылоого жана процесстен ырахат алууга убакыт бөлүүгө адаттагыдан көбүрөөк даярдыгын көрсөтүп жатышат" деди ал.

 Компаниянын 2022-жылдын биринчи чейрегинде жүргүзгөн сурамжылоосуна ылайык, сулуулук жана косметиканы керектөөчүлөрдүн 25% пошлинаны карап чыгууда жана жаңы өнүмдөрдү табууда алымсыз сооданын жагымдуулугун айтышкан. 

Ковид-19 пандемиясынан кийин Марчесини барган сайын көбүрөөк туристтер саякаттап жатканда "сатып алуу жана сатып алуу" менен өздөрүн сыйлап жатканын байкады.«Эпидемия көптөгөн адамдардын жашоо мүнөзүн өзгөрттү, ошондой эле саякат жана соода үчүн өзүңүздү сыйлоону кеңири жайылтты.Мындан тышкары, керектөөчүлөр (өзгөчө аялдар) саякатка чыкканда өздөрүн дарылоону каалашат окшойт». 

Ушундай эле көрүнүш Ритуалдар тарабынан да байкалган.Бренд анын өнүмдөрү керектөөчүлөр арасында сергек жашоого шашылыш муктаждыкты пайда кылган эпидемиядан чоң пайда тапты деп эсептейт. 

«Ритуалдар үчүн саякат чекене соодасы дүйнөдөгү эң масштабдуу каналдардын бири болуп саналат, ал аркылуу биз туристтердин чоң тобуна жетебиз, айрыкча «пандемиядан кийинки» доордо.Мурдагыга салыштырмалуу мен ар бир көз ирмемди баалайм жана соода процессинен ырахат алам».Ал ошондой эле: «Биздин продуктуларды сатып алуу процессинде саякатчылардын ырахаты бул продукт продуктунун ден-соолукка пайдалуу элементтерин кантип алып келери менен гана эмес.Алардын жашоосундагы жана саякатындагы божомолдор да «сатып алуу» аракетинен келип чыгат». 

Маркесини ошондой эле фирмасынын сурамжылоо отчетунда адамдардын 24%ынын алымсыз дүкөндөрдүн универмаг сыяктуу жерлерге караганда ыңгайлуу соода жери экенин баса белгилегенине көңүл бурду.«Бул мен жогоруда айткан факторго кайтып келет: керектөөчүлөр бүтүндөй соода борборун аралап өтүүнүн ордуна, бардык чоң эл аралык бренддерди бир жерден оңой таба алышат.Бул ошондой эле алардын бренддерди карап чыгууга көбүрөөк убактысын үнөмдөйт ”деди Маркесини. 

Сулуулук жана косметика сатып алуучулар саякаттоо учурунда аларды сатып алууга түрткү болгон негизги себептер жөнүндө сүйлөшкөндө, баалардын үнөмдөөлөрү рейтингде биринчи орунга чыкты, андан кийин ыңгайлуулук.Башка факторлор брендге берилгендикти, жагымдуу дисплейлерди жана дифференциацияны камтыйт. 

«Чындыгында, сулуулук категориясы жөө жүрүү жагынан жакшы иштеп жатат, бирок көйгөй конверсиянын төмөндөшүнөн келип чыгууда.Бул дүкөндүн элементтери коноктордун көңүлүн бурууда жана аларды сатып алуучуларга айлантууда чоң роль ойношу керек дегенди билдирет.Марчесини билдирди.Бул элементтерге жагымдуу жарнамалар, жеткиликтүү сатуучулар, ошондой эле көз жоосун алган дисплейлер, жарнамалык плакаттар, дөбөлөр жана башкалар кирет.

 «Дүйнө акырындап ачылып, көптөгөн иш-чаралар кайра башталат.Бул калыбына келтирилген экономикалык чөйрөдө сыйкырдуу этап бар, бул саякат чекене соодасы ».Тули конференциянын аягында мындай деп жыйынтыктады: "Аэропортто адамдар учактарын күтүп, тандоо процессинен ырахат алууда, алар дүйнөнүн бардык булуң-бурчунан эң акыркы сулуулук продуктуларын карап жатышат".

 Катышуучулар 2022-жылы Азия-Тынч океан туристтик чекене сулуулук рыногуна оптимисттик көз карашта болушту. Балким, алар айткандай, 2022-жыл Азия-Тынч океан аймагындагы экономиканы калыбына келтирүү жана трансформациялоо үчүн чечүүчү жыл болот.Сулуулук индустриясы саякат чекене соодасын калыбына келтирүүнүн кыймылдаткыч күчү болушу күтүлүүдө, бул өз кезегинде Азия-Тынч океандагы сулуулук индустриясын жетектейт.