Vai ceļojumu mazumtirdzniecības skaistumkopšanas tirgus atgūsies?

BPirms jaunās kroņa epidēmijas ceļojumu mazumtirdzniecības tirgū skaistumkopšanas kosmētikas pārdošanas apjomi bija “mežonīgi pieauguši”.Pakāpeniski atslābinoties tūristu ceļojumu kontrolei visā pasaulē, šķiet, ka tūrisma nozare ir sākusi atjaunoties.Cosmetics Design pagājušajā nedēļā notikušajā lekcijā daudzi nozares pārstāvji dalījās savās cerībās par nākotnes Āzijas un Klusā okeāna ceļojumu mazumtirdzniecības skaistumkopšanas tirgu.

“Esam optimistiski noskaņoti, ka jaunā kroņa epidēmija pakāpeniski beigsies pēc diviem vai trim gadiem.Protams, izejošais tūrisms joprojām būs pēdējā nozare, kas atveseļosies, taču arī tā nākotnes labklājība ir paredzama – daudzi smacē mājās.Tūristi ir nepacietīgi, lai izkļūtu no valsts un klīst apkārt,” sacīja Sunils Tuli, Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA) priekšsēdētājs."Mēs redzēsim ilgi gaidīto atveseļošanos ceļojumu mazumtirdzniecībā, un Āzijas un Klusā okeāna reģionam būs milzīga loma šīs atveseļošanās veicināšanā."

Beznodokļu pasaules asociācijas (TFWA) Āzijas un Klusā okeāna konferences Singapūrā malā Tuli arī sacīja: “Mēs nedrīkstam aizmirst par milzīgām iespējām, ko piedāvā šis reģions, kas ir globālā ceļojumu mazumtirdzniecības tirgus “dzinējs”.Ja jums ir jautājums par ceļojumu mazumtirdzniecību, kur sāksies atveseļošanās, tad varu droši teikt, tepat, tieši zem mūsu kājām.

01 Zīmola puse: ceļojumu mazumtirdzniecība ir labākā displeja platforma

Nav noslēpums, ka skaistumkopšanas zīmoli ir ieinteresēti ceļojumu mazumtirdzniecībā.Tādi skaistumkopšanas giganti kā L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido un citi pēdējos gados ir guvuši ievērojamus panākumus ceļojumu mazumtirdzniecības kanālā.Turklāt tādi novēlotie dalībnieki kā Kao un Pola Orbis arī paātrina savus paplašināšanās plānus, sacenšoties par kādu pīrāga gabalu. 

“Kad lielākā daļa zīmolu apsver iespēju izvēlēties dažas platformas, lai demonstrētu savus jaunos produktus, viņi nekad nepalaidīs garām beznodokļu veikalus.Šeit pulcējas patērētāji no visas pasaules, un informācija par produktiem ātri nonāks pasaulē.Tāpat ceļotāji beznodokļu veikalos var atrast visus lielos nosaukumus un to jaunos produktus.Ceļojumu mazumtirdzniecības kanāls ir galvenā platforma nepārspējamām ērtībām pircējiem un pārdevējiem.Anna Marchesini, biznesa attīstības vadītāja, ceļojumu tirgus izpētes aģentūra m1nd-set Say. 

Markesini arī uzskata, ka ceļojumu mazumtirdzniecības kanālos visā pasaulē Āzijas un Klusā okeāna reģions ir pelnīts kodols."Tas ir visdinamiskākais ceļojumu mazumtirdzniecības tirgus pasaulē un, starp citu, vissvarīgākais skaistumkopšanas tirgus, un tas ir "eksplozīvs posms" skaistumkopšanas zīmoliem, lai rīkotu uznirstošos logus un laist klajā jaunus produktus.Viņa saka.

Viņa kā piemēru minēja Shiseido SENSE Beauty Pop-up palaišanu Singapūras Čangi lidostā 2019. gadā.Uznirstošā veikala mērķis ir "pārsniegt tradicionālo mazumtirdzniecību", izmantojot paplašinātās realitātes (AR) tehnoloģiju, lai iepazīstinātu apmeklētājus ar produktiem visaptverošā veidā, palīdzot zīmoliem dziļāk sasniegt patērētājus. 

Šīs darbības ļāva Shiseido gūt pārliecinošus panākumus ceļojumu mazumtirdzniecības kanālā 2019. gadā, uzņēmuma neto apgrozījumam sasniedzot 102,2 miljardus jenu (936,8 miljonus ASV dolāru), kas pirmo reizi pārsniedza 100 miljardu jenu atzīmi. 

Melvin Broekaart, Nīderlandes skaistumkopšanas un labsajūtas zīmola Rituals globālais ceļojumu mazumtirdzniecības direktors, arī atzina ceļojumu mazumtirdzniecības kanāla kā skatloga nozīmi.“Ceļojumu mazumtirdzniecība piedāvā zīmoliem unikālu iespēju sasniegt patērētājus, kuriem ir laiks un nauda (patērētāji, kuri ceļo uz ārzemēm, ir finansiāli mazāk spēcīgi) un biežāk veic impulsīvus pirkumus.Beznodokļu veikali piedāvā arī ekskluzīvas atlaides un pasākumus, kas to atšķir no citām tiešsaistes un bezsaistes platformām, tādējādi zīmoli piesaista un iesaista jaunus patērētājus. 

Broekaart arī sacīja, ka ceļojumu mazumtirdzniecība bieži vien ir pirmais kanāls, kurā patērētāji iesaistās Rituals zīmola darbībā.“Ritualiem pirms vietējo mazumtirdzniecības veikalu atvēršanas mēs izvēlēsimies ieiet jaunos tirgos, izmantojot ceļojumu mazumtirdzniecību, lai radītu zīmola atpazīstamību.Ceļojumu mazumtirdzniecība ir svarīgs stratēģisks kanāls Rituals kopējam biznesam, kas ir ne tikai pārdošanas virzītājspēks, bet arī globāls. Svarīgs kontaktpunkts ceļojumu patērētājiem, lai izveidotu savienojumu. 

Nākamo dažu gadu laikā uzņēmums sagaida "spēcīgu izaugsmi" ceļojumu mazumtirdzniecības tirgū Āzijas un Klusā okeāna reģionā, sacīja Broekaart. 

Uzņēmums plāno paplašināt savu nospiedumu Ķīnas ceļojumu mazumtirdzniecības mekā Hainaņas salā, šogad pievienojot vēl trīs veikalus.Turklāt tas gatavojas ielauzties ceļojumu mazumtirdzniecības tirgū Dienvidaustrumāzijā.

02 Patērētāji: Iepirkšanās ir vairāk noskaņota ceļojot, nevis ikdienas dzīvē 

Ceļojot, ir gandrīz ierasts atstāt lidostu ar beznodokļu precēm, vai tas būtu šokolādes, suvenīri, pudele smalka vīna vai dizaineru smaržas.Bet kas tieši motivē aizņemtos ceļotājus apstāties un iepirkties?Markesīni atbilde ir acīmredzama: ceļojot cilvēkiem ir atšķirīgs domāšanas veids.

 "Ceļojot, patērētāji izrāda lielāku vēlmi nekā parasti atklāt jaunus produktus, atvēlēt laiku, lai pārlūkotu plauktus, palutinātu sevi un izbaudītu procesu," viņa sacīja.

 Saskaņā ar aptauju, ko uzņēmums veica 2022. gada pirmajā ceturksnī, 25% skaistumkopšanas un kosmētikas patērētāju teica, ka beznodokļu iepirkšanās pievilcība ir, pārlūkojot plauktus un atklājot jaunus produktus. 

Pēc Covid-19 pandēmijas Markesīni novēroja, ka arvien vairāk tūristu atalgo sevi, ceļojot “pērkot un pērkot”.“Epidēmija ir mainījusi daudzu cilvēku dzīves paradumus, kā arī padarījusi ierastāku sevi apbalvot par ceļojumu un iepirkšanos.Turklāt patērētāji (īpaši sievietes), šķiet, ir vairāk gatavi sevi palutināt, ceļojot. 

Līdzīgu parādību novēroja arī Rituāls.Zīmols uzskata, ka tā produkti ir guvuši lielu labumu no uzliesmojuma, kas ir izraisījis neatliekamu vajadzību pēc veselīga dzīvesveida patērētāju vidū. 

“Uzņēmumam Rituals ceļojumu mazumtirdzniecība ir viens no mērogojamākajiem kanāliem pasaulē, caur kuru mēs sasniedzam milzīgu tūristu grupu – īpaši tos, kas dzīvo pēcpandēmijas laikmetā.Salīdzinot ar iepriekš, es mīlu katru mirkli un izbaudu iepirkšanās procesu.Viņš arī norādīja: “Mūsu produktu iegādes procesā ceļotāju prieku rada ne tikai tas, kā produkts produktā ienesīs vairāk veselīgu elementu.Arī pieņēmumi viņu dzīvē un ceļojumos nāk no paša “pirkšanas”. 

Markesīni arī norādīja, ka viņa uzņēmuma aptaujas ziņojumā 24% cilvēku uzsvēra, ka beznodokļu veikali ir ērtāka iepirkšanās vieta salīdzinājumā ar tādām vietām kā universālveikali.“Tas attiecas uz iepriekš minēto faktoru: patērētāji var viegli atrast visus lielos starptautiskos zīmolus vienuviet, nevis iziet cauri visam tirdzniecības centram.Tas arī ietaupa viņiem vairāk laika, pārlūkojot zīmolus, ”sacīja Markesini. 

Kad skaistumkopšanas un kosmētikas pircēji runāja par galvenajiem iemesliem, kas viņus motivēja iepirkties ceļojuma laikā, cenu ietaupījums ieņēma pirmo vietu, bet tam sekoja ērtības.Citi faktori ietver zīmola lojalitāti, pievilcīgus displejus un diferenciāciju. 

“Patiesībā skaistumkopšanas kategorijai ir klājies labi kājāmgājēju skaita ziņā, taču izaicinājumu rada reklāmguvumu līmeņa pazemināšanās.Tas nozīmē, ka veikala elementiem ir jāspēlē milzīga loma apmeklētāju uzmanības piesaistīšanā un šo apmeklētāju pārvēršanā par pircējiem.Markesīni teica.Šie elementi ietver pievilcīgus akcijas, pieejamus pārdevējus, kā arī uzkrītošus displejus, reklāmas plakātus, kaudzes un daudz ko citu.

 “Pasaule lēnām atvērsies un daudzas aktivitātes sāksies no jauna.Un šajā atveseļošanās ekonomiskajā vidē ir maģiska stadija, un tā ir ceļojumu mazumtirdzniecība.Tuli konferences noslēgumā secināja: “Lidostā cilvēki gaida savus lidojumus un izbauda atlases procesu, pārlūkojot jaunākos skaistumkopšanas produktus no pasaules lielākajiem nosaukumiem visā pasaulē.”

 Visi dalībnieki pauda optimistiskas perspektīvas attiecībā uz Āzijas un Klusā okeāna ceļojumu mazumtirdzniecības skaistumkopšanas tirgu 2022. gadā. Iespējams, kā viņi teica, 2022. gads būs izšķirošs gads ekonomikas atveseļošanai un pārmaiņām Āzijas un Klusā okeāna reģionā.Paredzams, ka skaistumkopšanas nozare būs dzinējspēks ceļojumu mazumtirdzniecības atveseļošanai, kas savukārt virzīs skaistumkopšanas nozari Āzijas un Klusā okeāna reģionā.