ट्रॅव्हल किरकोळ सौंदर्य बाजार पुनर्प्राप्त होणार आहे का?

Bनवीन ताज महामारीच्या आधी, सौंदर्य प्रसाधनांची विक्री ट्रॅव्हल किरकोळ बाजारात “असभ्य वाढ” होती.जगभरातील पर्यटकांच्या प्रवासावरील नियंत्रण हळूहळू शिथिल केल्याने पर्यटन उद्योगाला नवसंजीवनीची पहाट दिसू लागली आहे.कॉस्मेटिक्स डिझाईनने गेल्या आठवड्यात आयोजित केलेल्या व्याख्यानात, अनेक इंडस्ट्री इनसर्सनी भविष्यातील आशिया पॅसिफिक ट्रॅव्हल रिटेल ब्युटी मार्केटबद्दल त्यांच्या अपेक्षा व्यक्त केल्या.

“आम्ही आशावादी आहोत की नवीन मुकुट महामारी दोन किंवा तीन वर्षांत हळूहळू संपेल.अर्थात, आउटबाउंड टूरिझम हा अद्याप पुनर्प्राप्त करणारा शेवटचा उद्योग असेल, परंतु त्याची भविष्यातील समृद्धी देखील अंदाजे आहे – अनेकांची घरात घुसमट होत आहे.पर्यटक देशाबाहेर जाण्यासाठी आणि भटकंती करण्यासाठी अधीर आहेत, ”आशिया पॅसिफिक ट्रॅव्हल रिटेल असोसिएशन (एपीटीआरए) चे अध्यक्ष सुनील तुली म्हणाले."आम्ही ट्रॅव्हल रिटेलमध्ये दीर्घ-प्रतीक्षित पुनर्प्राप्ती पाहणार आहोत आणि ती पुनर्प्राप्ती करण्यात आशिया-पॅसिफिक प्रदेश मोठी भूमिका बजावेल."

सिंगापूरमधील ड्युटी फ्री वर्ल्ड असोसिएशन (TFWA) एशिया पॅसिफिक परिषदेच्या प्रसंगी, तुली म्हणाले: “जागतिक प्रवास रिटेल मार्केटचे 'इंजिन' असलेल्या या प्रदेशाने दिलेल्या प्रचंड संधींकडे आपण दुर्लक्ष करू नये.जर तुम्ही ट्रॅव्हल रिटेलबद्दल विचार करत असाल की पुनर्प्राप्ती कोठून सुरू होणार आहे, तर मी निश्चितपणे सांगू शकतो, अगदी आमच्या पायाखाली.

01 ब्रँड साइड: ट्रॅव्हल रिटेल हे सर्वोत्तम डिस्प्ले प्लॅटफॉर्म आहे

ब्युटी ब्रँड प्रवासी किरकोळ विक्रीसाठी उत्सुक आहेत हे रहस्य नाही.L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido आणि इतर सारख्या सौंदर्य क्षेत्रातील दिग्गजांनी गेल्या काही वर्षांमध्ये ट्रॅव्हल रिटेल चॅनलमध्ये लक्षणीय यश मिळवले आहे.या व्यतिरिक्त, काओ आणि पोला ऑर्बिस सारखे उशीरा येणारे सुद्धा त्यांच्या विस्तार योजनांना गती देत ​​आहेत, पाईच्या तुकड्यासाठी उत्सुक आहेत. 

“जेव्हा बहुतेक ब्रँड त्यांच्या नवीन उत्पादनांचे प्रदर्शन करण्यासाठी काही प्लॅटफॉर्म निवडण्याचा विचार करतात, तेव्हा ते शुल्क-मुक्त दुकाने कधीही चुकवणार नाहीत.जगभरातील ग्राहक येथे जमतात आणि उत्पादनाची माहिती त्यांच्याद्वारे जगापर्यंत त्वरीत पोहोचते.त्याचप्रमाणे, प्रवासी ड्यूटी-फ्री दुकानांमध्ये सर्व मोठी नावे आणि त्यांची नवीन उत्पादने देखील शोधू शकतात.ट्रॅव्हल रिटेल चॅनल हे खरेदीदार आणि विक्रेत्यांच्या अतुलनीय सोयीसाठी एक प्रमुख व्यासपीठ आहे.”अण्णा मार्चेसिनी, व्यवसाय विकास प्रमुख, ट्रॅव्हल मार्केट रिसर्च एजन्सी m1nd-set Say. 

मार्चेसिनीचा असा विश्वास आहे की जगभरातील प्रवासी किरकोळ चॅनेलमध्ये आशिया-पॅसिफिक प्रदेश हा एक योग्य केंद्र आहे."हे जगातील सर्वात गतिशील प्रवास किरकोळ बाजार आहे - आणि सर्वात महत्वाचे सौंदर्य बाजार आहे - आणि सौंदर्य ब्रँडसाठी पॉप-अप ठेवण्यासाठी आणि नवीन उत्पादने लॉन्च करण्यासाठी हा एक 'स्फोटक टप्पा' आहे."ती म्हणते.

तिने उदाहरण म्हणून 2019 मध्ये सिंगापूरच्या चांगी विमानतळावर SENSE ब्युटी पॉप-अप लाँच केलेल्या शिसेडोचा उल्लेख केला.पॉप-अप स्टोअरचे उद्दिष्ट "पारंपारिक रिटेलच्या पलीकडे जाणे" आहे, ऑगमेंटेड रिअॅलिटी (एआर) तंत्रज्ञानाचा वापर करून अभ्यागतांना उत्पादने इमर्सिव्ह पद्धतीने सादर करणे, ब्रँड्सना ग्राहकांपर्यंत अधिक खोलवर पोहोचण्यात मदत करणे. 

या हालचालींमुळे 2019 मध्ये ट्रॅव्हल रिटेल चॅनेलमध्ये Shiseido ला जबरदस्त यश मिळालं आणि कंपनीने 102.2 अब्ज येन ($936.8 दशलक्ष) निव्वळ विक्री गाठली, पहिल्यांदाच तिच्या विक्रीने 100 अब्ज येनचा टप्पा ओलांडला. 

मेलविन ब्रोकार्ट, डच ब्युटी आणि वेलनेस ब्रँड रिचुअल्सचे ट्रॅव्हल रिटेलचे ग्लोबल डायरेक्टर यांनी देखील ट्रॅव्हल रिटेल चॅनेलचे महत्त्व शोकेस म्हणून ओळखले.“ट्रॅव्हल रिटेल ब्रँड्सना वेळ, पैसा (परदेशात प्रवास करणारे ग्राहक कमी आर्थिकदृष्ट्या मजबूत म्हणून ओळखले जातात) आणि आवेगाने खरेदी करण्याची अधिक शक्यता असलेल्या ग्राहकांपर्यंत पोहोचण्याची अनोखी संधी देते.ड्युटी-फ्री शॉप्स अनन्य सवलती आणि इव्हेंट देखील देतात जे इतर ऑनलाइन आणि ऑफलाइन प्लॅटफॉर्मपेक्षा वेगळे करतात, त्यामुळे ब्रँड नवीन ग्राहकांना आकर्षित करतात आणि त्यांच्याशी संलग्न होतात.” 

ब्रोकार्टने असेही म्हटले आहे की ट्रॅव्हल रिटेल हे सहसा रिच्युअल ब्रँडशी संलग्न असलेले पहिले चॅनेल ग्राहक असते.“विधीसाठी, देशांतर्गत किरकोळ स्टोअर्स उघडण्यापूर्वी, आम्ही ब्रँड जागरूकता निर्माण करण्यासाठी ट्रॅव्हल रिटेलद्वारे नवीन बाजारपेठांमध्ये प्रवेश करणे निवडू.ट्रॅव्हल रिटेल हे रिचुअल्सच्या एकूण व्यवसायासाठी एक महत्त्वाचे धोरणात्मक चॅनेल आहे, जे केवळ विक्री चालकच नाही, तर प्रवासी ग्राहकांना जोडण्यासाठी जागतिक महत्त्वाचा टचपॉइंट देखील आहे.” 

पुढील काही वर्षांमध्ये, कंपनीला आशिया-पॅसिफिक प्रदेशातील ट्रॅव्हल रिटेल मार्केटमध्ये "मजबूत वाढ" अपेक्षित आहे, ब्रोकार्ट म्हणाले. 

कंपनी चीनच्या ट्रॅव्हल रिटेल मक्का, हैनान आयलंडमध्ये आपले पाऊल वाढवण्याची योजना आखत आहे, या वर्षी आणखी तीन स्टोअर जोडणार आहे.याशिवाय, आग्नेय आशियातील ट्रॅव्हल रिटेल मार्केटमध्ये प्रवेश करण्याची तयारी करत आहे.

02 ग्राहक: दैनंदिन जीवनापेक्षा प्रवास करताना खरेदीचा मूड अधिक असतो 

प्रवास करताना, ड्युटी-फ्री वस्तूंसह विमानतळ सोडण्याची प्रथा आहे, मग ती चॉकलेट्स, स्मृतीचिन्हे, उत्तम वाइनची बाटली किंवा डिझायनर परफ्यूम असो.पण व्यस्त प्रवाशांना थांबून खरेदी करण्यास नेमके काय प्रवृत्त करते?मार्चेसिनीसाठी, उत्तर स्पष्ट आहे: प्रवास करताना लोकांची मानसिकता भिन्न असते.

 "प्रवास करताना, ग्राहक नवीन उत्पादने शोधण्यासाठी, शेल्फ्स ब्राउझ करण्यासाठी, स्वतःवर उपचार करण्यासाठी आणि प्रक्रियेचा आनंद घेण्यासाठी नेहमीपेक्षा जास्त इच्छा दाखवतात," ती म्हणाली.

 2022 च्या पहिल्या तिमाहीत कंपनीने केलेल्या सर्वेक्षणानुसार, 25% सौंदर्य आणि सौंदर्यप्रसाधने ग्राहकांनी शेल्फ् 'चे अव रुप ब्राउझ करताना आणि नवीन उत्पादने शोधताना शुल्क मुक्त खरेदीचे आवाहन केले आहे. 

कोविड-19 साथीच्या आजाराच्या पार्श्वभूमीवर, मार्चेसिनीने निरीक्षण केले की अधिकाधिक पर्यटक प्रवास करताना “खरेदी आणि खरेदी” करून स्वतःला बक्षीस देत आहेत.“महामारीमुळे अनेक लोकांच्या राहणीमानात बदल झाला आहे आणि त्यामुळे सहलीसाठी आणि खरेदीसाठी स्वत:ला बक्षीस देणे देखील अधिक सामान्य झाले आहे.याव्यतिरिक्त, ग्राहक (विशेषतः महिला) प्रवास करताना स्वत: ची वागणूक देण्यास अधिक इच्छुक असल्याचे दिसते. 

असाच प्रकार विधींनी पाहिला.ब्रँडचा असा विश्वास आहे की त्याच्या उत्पादनांचा उद्रेक झाल्यामुळे खूप फायदा झाला आहे ज्यामुळे ग्राहकांमध्ये निरोगी राहण्याची तातडीची गरज निर्माण झाली आहे. 

“विधीसाठी, ट्रॅव्हल रिटेल हे जगातील सर्वात मापनीय चॅनेलपैकी एक आहे, ज्याद्वारे आम्ही पर्यटकांच्या मोठ्या गटापर्यंत पोहोचतो – विशेषत: 'साथीच्या रोगानंतरच्या' युगातील.पूर्वीच्या तुलनेत, मी प्रत्येक क्षणाची कदर करतो आणि खरेदी प्रक्रियेचा आनंद घेतो.”त्यांनी हे देखील निदर्शनास आणून दिले की, “आमची उत्पादने खरेदी करण्याच्या प्रक्रियेत, प्रवाश्यांचा आनंद केवळ उत्पादनामध्ये अधिक आरोग्यदायी घटक कसा आणेल यावरच नाही.त्यांच्या जीवनातील आणि प्रवासातील गृहीतकेही 'खरेदी'च्या कृतीतूनच येतात. 

मार्चेसिनी यांनी असेही निदर्शनास आणून दिले की त्यांच्या कंपनीच्या सर्वेक्षण अहवालात, 24% लोकांनी डिपार्टमेंट स्टोअर्ससारख्या ठिकाणांच्या तुलनेत ड्युटी-फ्री दुकाने अधिक सोयीस्कर खरेदीचे स्थान यावर जोर दिला.“मी आधी नमूद केलेल्या घटकाकडे परत जाते: ग्राहकांना संपूर्ण मॉलमधून जाण्याऐवजी एकाच ठिकाणी सर्व मोठे आंतरराष्ट्रीय ब्रँड सहज मिळू शकतात.हे ब्रँड ब्राउझ करण्यात त्यांचा अधिक वेळ वाचवते,” मार्चेसिनी म्हणाले. 

जेव्हा सौंदर्य आणि सौंदर्य प्रसाधने खरेदीदारांनी त्यांना प्रवास करताना खरेदी करण्यास प्रवृत्त केलेल्या मुख्य कारणांबद्दल सांगितले तेव्हा किंमत बचत रँकिंगमध्ये अव्वल आहे आणि त्यानंतर सुविधा.इतर घटकांमध्ये ब्रँड लॉयल्टी, आकर्षक डिस्प्ले आणि वेगळेपणा यांचा समावेश होतो. 

“वास्तविक, सौंदर्य श्रेणी पायी रहदारीच्या बाबतीत चांगली कामगिरी करत आहे, परंतु घटत्या रूपांतरण दरांमुळे आव्हान आहे.याचा अर्थ अभ्यागतांचे लक्ष वेधून घेण्यासाठी आणि त्या अभ्यागतांना खरेदीदारांमध्ये रूपांतरित करण्यात स्टोअरमधील घटकांची मोठी भूमिका असते.”मार्चेसिनी म्हणाले.या घटकांमध्ये आकर्षक जाहिराती, संपर्कात येण्याजोगे विक्रेते, तसेच लक्षवेधी डिस्प्ले, जाहिरात पोस्टर्स, ढीग आणि बरेच काही समाविष्ट आहे.

 “जग हळूहळू उघडेल आणि अनेक उपक्रम पुन्हा सुरू होतील.आणि या पुनर्प्राप्त होत असलेल्या आर्थिक वातावरणात, एक जादूचा टप्पा आहे आणि तो प्रवास रिटेल आहे.तुली यांनी परिषदेच्या शेवटी सांगितले, "विमानतळावर लोक त्यांच्या फ्लाइटची वाट पाहत आहेत आणि निवड प्रक्रियेचा आनंद घेत आहेत कारण ते जगभरातील जगातील सर्वात मोठ्या नावांची नवीनतम सौंदर्य उत्पादने ब्राउझ करतात."

 सर्व सहभागींनी 2022 मध्ये आशिया-पॅसिफिक ट्रॅव्हल रिटेल ब्युटी मार्केटसाठी आशावादी दृष्टीकोन ठेवला. कदाचित, त्यांनी म्हटल्याप्रमाणे, 2022 हे आशिया-पॅसिफिक प्रदेशातील आर्थिक पुनर्प्राप्ती आणि परिवर्तनासाठी निर्णायक वर्ष असेल.ट्रॅव्हल रिटेलच्या पुनर्प्राप्तीमागे सौंदर्य उद्योग हे प्रेरक शक्ती असेल अशी अपेक्षा आहे, ज्यामुळे आशिया पॅसिफिकमधील सौंदर्य उद्योग चालेल.