Bagaimana cara menjual kosmetik kepada orang Islam?

"Cara menjual sikat kepada sami" ialah kes klasik dalam sejarah pemasaran, dan dalam temu bual dengan Perniagaan Kosmetik, Roshida Khanom, Pengarah Kecantikan dan Penjagaan Diri di Mintel, membangkitkan satu lagi topik yang serupa "Bagaimana Menjual kosmetik kepada Muslim perempuan?”

"Ramai orang dalam industri melihat ini sebagai jalan buntu yang sama," kata Khanom.“Apabila bercakap tentang wanita Islam, hijab, burqa dan tudung sentiasa dikaitkan secara tidak sedar dengan idea bahawa mereka Membungkus diri anda dengan ketat sehingga anda tidak perlu dan tidak boleh berpakaian sendiri – tetapi itu adalah stereotaip.Muslimah bukan semua bertudung, mereka sukakan kecantikan, dan mempunyai keperluan penjagaan kulit dan solekan.Dan kami Berapa banyak jenama yang perasan kumpulan kumpulan senyap ini?”

01: "gurun keindahan" yang janggal

L'Oreal Paris menamakan model Muslim berhijab Amena Khan wajah pertama barisan penjagaan rambut Elvive pada 2018, satu langkah yang dilihat pada masa itu sebagai titik perubahan dalam kecantikan apabila gergasi kosmetik itu akhirnya menerima pengguna Islam secara terbuka.Empat tahun kemudian, bagaimanapun, sedikit yang berubah - dan itu telah Khanom mempersoalkan: Adakah jenama kecantikan benar-benar menghubungkan dengan pengguna Islam?

Bagi Madiha Chan, pengasas bersama jenama kosmetik Just B di Pakistan, jawapannya sudah pasti tidak.Dalam temu bual itu, beliau memetik cuti paling penting dalam kalendar Islam, Eid al-Fitr, sebagai contoh, menyalahkan jenama kecantikan untuk hampir tidak ada kempen pemasaran atau produk yang berkesan untuk percutian itu.

Sebaliknya, jenama kadangkala menyertakan peragawati berhijab dalam bahan pengiklanan dan promosi mereka sebagai cara untuk menunjukkan diri mereka "termasuk" semua jenis pengguna, bukannya melalui pemahaman yang mendalam tentang perayaan dan adat resam Muslim.Terokai pasaran ini.

"Kami, dan perayaan kami, tidak pernah mendapat perhatian yang sepatutnya," katanya.“Kami seperti satu pemberian — cara syarikat gergasi menunjukkan mereka menghargai pengguna Muslim adalah melalui percubaan AR dalam talian.Meletakkan model tudung dalam solek atau pengiklanan — stereotaip itu membuatkan saya dan adik-beradik saya sangat marah.Tidak semua orang Islam memakai tudung, ia hanya satu pilihan.”

Stereotaip lain yang menggusarkan Madiha Chan ialah kepercayaan bahawa orang Islam adalah seorang yang zuhud, mengamuk dan enggan mengambil atau menggunakan barangan moden."Kami hanya mempunyai kepercayaan yang berbeza daripada mereka (merujuk kepada orang Barat yang percaya kepada Kristian), tidak hidup dalam era yang berbeza."Dia berkata tanpa daya, “Memang, beberapa dekad yang lalu, satu-satunya kosmetik yang benar-benar digunakan wanita Pakistan ialah gincu dan alas bedak., segala-galanya adalah asing bagi kita.Tetapi apabila internet menjadi bahagian penting dalam kehidupan seharian kita, kita perlahan-lahan mula memahami lebih banyak cara untuk memakai solek.Wanita Islam gembira membelanjakan wang untuk solekan untuk mendandani diri mereka, Tetapi beberapa jenama gembira untuk mereka produk untuk Muslim yang memenuhi keperluan.”

Menurut data yang diberikan oleh Mintel, pengguna Islam membelanjakan jumlah yang besar semasa Ramadan dan Aidilfitri.Di UK sahaja, Ramadan GMV sekurang-kurangnya £200 juta (kira-kira 1.62 bilion yuan).1.8 bilion umat Islam di dunia adalah kumpulan agama yang paling pesat berkembang dalam masyarakat moden, dan kuasa perbelanjaan mereka telah berkembang dengannya – terutamanya di kalangan golongan muda.Pengguna muda Islam kelas pertengahan, digelar "Generasi M," dilaporkan telah menambah lebih daripada $2 trilion dalam GMV pada 2021.

02：Pensijilan kosmetik “Halal” ketat?

Dalam temu bual dengan "perniagaan kosmetik", satu lagi isu utama yang telah dikritik oleh jenama kosmetik ialah isu standard kosmetik "halal".Pemilik jenama mengatakan bahawa pensijilan "Halal" terlalu ketat.Jika anda ingin mendapatkan pensijilan, anda mesti memastikan bahan mentah, alat bantu pemprosesan dan perkakas produk tidak melanggar pantang larang halal: contohnya gelatin dan keratin yang diperbuat daripada kulit babi Atau kolagen;karbon teraktif daripada tulang babi, berus yang diperbuat daripada bulu babi, dan mikroorganisma yang dihasilkan menggunakan media yang berasal dari babi adalah dilarang.Di samping itu, alkohol, yang digunakan secara meluas untuk memanjangkan jangka hayat produk, juga dilarang.Produk halal juga dilarang menggunakan ujian haiwan dalam proses pembuatan produk, serta menambah bahan yang berasal dari haiwan ke dalam produk, seperti propolis, susu lembu, dll.

Selain mengesahkan pematuhan halal bahan mentah, produk yang memohon pensijilan halal tidak boleh melanggar undang-undang Islam dalam nama produk, seperti "Christmas limited lip balm", "Easter blush" dan sebagainya.Walaupun bahan mentah produk ini halal, dan nama produknya bertentangan dengan undang-undang Syariah, mereka tidak boleh memohon pensijilan halal.Sesetengah jenama mengatakan bahawa ini akan menyebabkan mereka kehilangan pengguna Kristian bukan Halal, yang sudah pasti akan menjejaskan pasaran Eropah dan Amerika dengan teruk.

Walau bagaimanapun, Madiha Chan membalas dengan trend kosmetik "vegan" dan "bebas kekejaman" yang telah melanda masyarakat Eropah dan Amerika dalam beberapa tahun kebelakangan ini, "produk 'bebas kekejaman' memerlukan pengeluar untuk tidak menggunakan sebarang eksperimen haiwan, dan 'vegan ' Produk kecantikan lebih menuntut Produk tidak mengandungi sebarang bahan haiwan, bukankah kedua-duanya memenuhi syarat kosmetik 'halal'?Siapa di antara gergasi kecantikan utama yang tidak mengikuti trend vegan dan bebas kekejaman?Mengapa mereka sanggup mereka bentuk untuk vegan Bagaimana pula dengan meminta produk kompleks yang sama tanpa mengambil kira permintaan pengguna Muslim?”

Seperti kata Madiha Chan,kosmetik 'vegan' dan 'bebas kekejaman'sedang digunakan oleh ramai umat Islam sebagai pengganti peringkat rendah apabila tiada kosmetik 'halal', tetapi langkah ini masih berisiko kerana kosmetik yang memenuhi kedua-dua keperluan mungkin masih mengandungi Alkohol.Setakat ini, salah satu bentuk solekan yang paling popular untuk umat Islam adalah solek mineral semulajadi tulen, seperti jenama Amerika Mineral Fusion.Kosmetik mineral diperbuat daripada mineral yang dihancurkan secara semula jadi, dijamin bebas haiwan, dan sebahagian besarnya juga bebas alkohol.Mineral Fusion disahkan halal oleh organisasi seperti Federation of Islamic Councils of Australia dan Islamic Food and Nutrition Council of America.Madiha Chan berharap pada masa akan datang lebih banyak jenama kosmetik seperti Mineral Fusion akan muncul dengan memberi tumpuan kepada pengguna Muslim."Secara terang-terang, kami gembira untuk membelanjakan wang, mengapa anda tidak memperolehnya?"