Рынок туристической розничной торговли и красоты собирается восстановиться?

BДо новой коронной эпидемии продажи косметической косметики на туристическом розничном рынке демонстрировали «дикий рост».С постепенным ослаблением контроля над туристическими поездками по всему миру туристическая индустрия, похоже, вступила в зарю омоложения.На лекции, проведенной Cosmetics Design на прошлой неделе, многие инсайдеры отрасли поделились своими ожиданиями относительно будущего рынка туристической розничной косметики в Азиатско-Тихоокеанском регионе.

«Мы оптимистичны в отношении того, что новая эпидемия короны постепенно закончится через два-три года.Конечно, выездной туризм по-прежнему будет последней отраслью, которая восстановится, но его будущее процветание также предсказуемо – многие задыхаются дома.Туристам не терпится выбраться из страны и бродить по ней», — сказал Сунил Тули, председатель Азиатско-Тихоокеанской ассоциации туристической розничной торговли (APTRA).«Мы увидим долгожданное восстановление туристической розничной торговли, и Азиатско-Тихоокеанский регион сыграет огромную роль в этом восстановлении».

В кулуарах азиатско-тихоокеанской конференции Всемирной ассоциации беспошлинной торговли (TFWA) в Сингапуре Тули также сказал: «Мы не должны упускать из виду огромные возможности, которые предлагает этот регион, который является «двигателем» глобального рынка туристической розничной торговли.Если вас интересует туристический ритейл, с чего начнется восстановление, то я могу сказать точно: прямо здесь, прямо у нас под ногами».

01 Со стороны бренда: туристическая розничная торговля — лучшая выставочная платформа

Ни для кого не секрет, что бьюти-бренды увлекаются туристическим ритейлом.Гиганты красоты, такие как L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido и другие, за последние несколько лет добились значительных успехов в сфере туристической розничной торговли.Кроме того, опоздавшие, такие как Као и Пола Орбис, также ускоряют реализацию своих планов расширения, соперничая за кусок пирога. 

«Когда большинство брендов рассматривают возможность выбора какой-либо платформы для демонстрации своих новых продуктов, они никогда не пропустят магазины беспошлинной торговли.Здесь собираются потребители со всего мира, и через них информация о продуктах быстро потечет в мир.Точно так же путешественники также могут найти все известные имена по именам и их новые продукты в магазинах беспошлинной торговли.Канал туристической розничной торговли является ключевой платформой для беспрецедентного удобства для покупателей и продавцов».Анна Маркезини, руководитель отдела развития бизнеса агентства по исследованию туристического рынка m1nd-set Say. 

Маркезини также считает, что в туристических розничных каналах по всему миру Азиатско-Тихоокеанский регион является заслуженным ядром.«Это самый динамичный рынок туристической розничной торговли в мире — и, кстати, самый важный рынок красоты — и это «взрывная сцена» для косметических брендов, позволяющая проводить всплывающие окна и запускать новые продукты».Она говорит.

В качестве примера она привела запуск Shiseido SENSE Beauty Pop-up в сингапурском аэропорту Чанги в 2019 году.Pop-up магазин стремится «превзойти традиционную розничную торговлю», используя технологию дополненной реальности (AR), чтобы знакомить посетителей с продуктами в захватывающей форме, помогая брендам более глубоко охватывать потребителей. 

Эти шаги принесли Shiseido оглушительный успех в сфере туристической розничной торговли в 2019 году: чистый объем продаж компании достиг 102,2 млрд иен (936,8 млн долларов США), впервые перешагнув отметку в 100 млрд иен. 

Мелвин Броекарт, глобальный директор по туристической розничной торговле голландского бренда красоты и здоровья Rituals, также признал важность канала туристической розничной торговли как витрины.«Тур-ритейл предлагает брендам уникальную возможность привлечь потребителей, у которых есть время и деньги (потребители, которые путешествуют за границу, как известно, менее финансово сильны) и с большей вероятностью совершают импульсивные покупки.Магазины беспошлинной торговли также предлагают эксклюзивные скидки и мероприятия, которые отличают их от других онлайн- и офлайн-платформ, поэтому бренды привлекают новых потребителей». 

Брокаарт также отметил, что туристическая розничная торговля часто является первым каналом взаимодействия потребителей с брендом Rituals.«Что касается Rituals, прежде чем открывать розничные магазины внутри страны, мы выберем выход на новые рынки через туристическую розничную торговлю, чтобы повысить узнаваемость бренда.Туристическая розничная торговля является важным стратегическим каналом для общего бизнеса Rituals, который является не только драйвером продаж, но и глобальной точкой взаимодействия для потребителей путешествий». 

По словам Броекарта, в течение следующих нескольких лет компания ожидает «сильного роста» на рынке туристической розничной торговли в Азиатско-Тихоокеанском регионе. 

Компания планирует расширить свое присутствие в Мекке туристической розничной торговли Китая, на острове Хайнань, открыв в этом году еще три магазина.Кроме того, он готовится выйти на рынок туристической розничной торговли в Юго-Восточной Азии.

02 Потребители: шоппинг больше влияет на настроение в путешествии, чем в повседневной жизни 

Отправляясь в путешествие, из аэропорта почти принято покидать товары беспошлинной торговли, будь то шоколадные конфеты, сувениры, бутылка хорошего вина или дизайнерские духи.Но что именно побуждает занятых путешественников останавливаться и делать покупки?Для Маркезини ответ очевиден: люди по-разному мыслят, когда путешествуют.

 «Во время путешествий потребители проявляют большую готовность, чем обычно, открывать для себя новые продукты, находить время, чтобы просмотреть полки, побаловать себя и насладиться процессом», — сказала она.

 Согласно опросу, проведенному компанией в первом квартале 2022 года, 25% потребителей товаров для красоты и косметики заявили, что покупка в магазинах беспошлинной торговли привлекает внимание, когда вы просматриваете полки и открываете для себя новые продукты. 

После пандемии Covid-19 Маркезини заметил, что все больше и больше туристов вознаграждают себя, «покупая и покупая» во время путешествий.«Эпидемия изменила жизненные привычки многих людей, а также сделала более распространенным вознаграждать себя за поездку и покупки.Кроме того, потребители (особенно женщины), похоже, более охотно балуют себя во время путешествий». 

Аналогичное явление наблюдали и Rituals.Бренд считает, что его продукция получила большую выгоду от вспышки, которая вызвала острую потребность в здоровом образе жизни среди потребителей. 

«Для Rituals туристическая розничная торговля — это один из наиболее масштабируемых каналов в мире, через который мы охватываем огромную группу туристов, особенно в эпоху «постпандемии».По сравнению с тем, что было раньше, я ценю каждую минуту и ​​наслаждаюсь процессом покупок».Он также отметил: «В процессе покупки нашей продукции путешественники получают удовольствие не только от того, что продукт содержит больше полезных для здоровья элементов.Предположения в их жизни и путешествиях также исходят из самого акта «покупки». 

Маркезини также отметил, что в отчете об опросе его компании 24% людей подчеркнули, что магазины беспошлинной торговли являются более удобным местом для покупок по сравнению с такими местами, как универмаги.«Это восходит к фактору, о котором я упоминал ранее: потребители могут легко найти все крупные международные бренды в одном месте, вместо того, чтобы проходить через весь торговый центр.Это также экономит им больше времени на просмотр брендов», — сказал Маркезини. 

Когда покупатели косметики и косметики говорили об основных причинах, которые побудили их совершать покупки во время путешествий, первое место в рейтинге занимала экономия, а затем удобство.Другие факторы включают лояльность к бренду, привлекательные дисплеи и дифференциацию. 

«На самом деле, категория красоты преуспевает с точки зрения посещаемости, но проблема связана со снижением показателей конверсии.Это означает, что элементы внутри магазина должны играть огромную роль в привлечении внимания посетителей и превращении их в покупателей».— сказал Маркезини.Эти элементы включают в себя привлекательные рекламные акции, доступных продавцов, а также привлекательные дисплеи, рекламные плакаты, стопки и многое другое.

 «Мир постепенно откроется, и многие виды деятельности возобновятся.И в этой восстанавливающейся экономической среде наступает волшебный этап — туристическая розничная торговля».В конце конференции Тули заключил: «В аэропорту люди ждут своих рейсов и наслаждаются процессом выбора, просматривая новейшие косметические товары от крупнейших мировых брендов со всего мира».

 Все участники с оптимизмом смотрели на рынок туристической розничной торговли и красоты в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2022 году. Возможно, по их словам, 2022 год станет решающим годом для экономического восстановления и трансформации в Азиатско-Тихоокеанском регионе.Ожидается, что индустрия красоты станет движущей силой восстановления туристической розничной торговли, что, в свою очередь, будет стимулировать индустрию красоты в Азиатско-Тихоокеанском регионе.