美国第一美容连锁店的机器人BA有多厉害？

当您想到化妆品连锁店时，您会想到什么？琳琅满目的产品展示、清爽的香水，当然还有穿着职业装、笑容可掬的“内阁兄弟”“内阁姐妹”，还有拿出化妆刷等专业工具准备为顾客试妆的美容BA。但在美国第一美妆零售连锁店Ulta Beauty的几家门店里，还多了几台造型各异的机器，时刻等待着为顾客服务——从理发、美甲到睫毛，你想要什么？人类BA可以为你提供的所有想象中的服务都将由机器人来执行。

“无论你觉得这听起来很酷还是令人毛骨悚然，请系好安全带——机器人引领的美丽之旅新时代即将到来。”女性化妆品高管 (CEW) 专栏作家玛丽亚·哈尔基亚斯 (Maria Halkias) 在其报告中表示。

01：机器人美甲：10分钟搞定

“在美甲店做一次美甲通常需要30分钟到2个小时，而热情的美甲师会在这个过程中主动与你互动，这对于讨厌闲聊、性格内向的人来说无疑是非常尴尬的。”另外，美甲店里最基本的单色美甲也至少要20美元，这还不算小费。”玛丽亚在报道中表示，“现在‘社交恐惧’的救世主已经出现，只需10分钟，Clockwork就能为你做到。”他用手指做指甲，你不需要进行任何‘尴尬的谈话’或小费——因为发条是一个机器人。”

这个桌面机器人的大小和形状与微波炉差不​​多。顾客选好想要的颜色后，将与指甲油对应的塑料盒插入机器中，然后将一只手放在机器内的扶手上，用一根小带子固定指甲。机器人的3D摄像头拍摄指甲的照片并将其发送给人工智能大师。师傅识别出指甲的照片后，师傅控制喷嘴将指甲油均匀地涂抹在指甲上，最后滴几滴帮助指甲油快速干燥。，并指导用户将下一个指甲放入扶手中。10分钟后，这款机器人喷的美甲就完成了。

目前，Clockwork已出现在加州、德克萨斯州等地的6家Ulta Beauty门店，消费者首次预约Clockwork美甲需支付8美元，后续每次预约需支付9.99美元。除了ulta之外，美国主要美容零售商、办公楼、豪华公寓楼、高端健身房和机场都向其母公司出租。

02：嫁接睫毛：比手工快三到四倍

Clockwork 并不是唯一一家提供机器人美容服务的公司。在美国奥克兰，另一家名为 Luum Precision Lash (Luum) 的科技初创公司正准备在 50 分钟或更短的时间内为消费者提供睫毛延长服务。，这个速度是人工睫毛嫁接技术人员的两倍。

Luum 首席营销官兼用户体验主管 Rachel Gold 在接受雅虎财经采访时表示：“我们在调查中将消费者对睫毛延长的不满总结为三个要点：时间长、价格贵、不舒服。”“机器人的目的就是要一举克服这三个痛点。”

据悉，Luum的机器人可以在大约50分钟内完成一套完整的睫毛嫁接服务，而行业标准服务时间约为两个小时。“目前，我们的机器人一次只能为一只眼睛做睫毛嫁接，我们正在升级技术，使其可以同时照顾双眼，这将加快服务速度。”Gold表示，她还表示，到2023年，服务完成速度预计将比行业标准快三到四倍。

03：美发、化妆等美容服务可能全部被机器人取代？

除了美甲和睫毛之外，其他公司的机器人也没有闲着。戴森的机器人整天理发，那里的人类工程师观看沙龙工作人员为顾客做头发的视频片段，然后对机器人进行编程以模仿他们，将烘干机左右摆动。“当然，我们的美发机器人机器人没有脸，但他们有手——其中一只手在头发之间移动，在吹干时弄乱头发。另一只手改变角度和风速，为‘用户’提供舒适的服务。”戴森研发主管 Veronica Alanis 说道。

在东京的一个实验室里，资生堂的机器人在白纸上摆弄口红，研究“涂口红的四种方法”。

“口红机器人可以调节压力和速度不同的口红，模仿顾客和美容顾问如何根据容器的形状、触感和重量来改变他们涂抹口红的方式，”资生堂全球品牌研发中心经理 Yusuke Nakano 说道。

Storch表示，化妆品零售店越来越多地寻求为消费者的购物体验增添独特性和兴趣，以推动商店客流量并增加销售额。Ulta Beauty无疑在美国做了一家化妆品零售店。好榜样。

“此外，机器人的使用可以大大降低疫情期间美容顾问与消费者近距离接触的风险。”斯托奇说。“我对 Ulta 的做法表示赞赏。